对
错
第1题：
（）代表总经理全权处理宾客投诉。
第2题：
VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。
第3题：
A:总经理
B:客房部经理
C:前厅部经理
D:大堂副理
第4题：
前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
第5题：
宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负责。
第6题：
菌害发生后，客房部的任务是要能及时发现问题并报告酒店（）。
第7题：
在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警。
第8题：
A.大堂副理
B.门卫
C.行李员
D.质量检查员
第9题：
宾客关系主任直接向大堂副理或（）负责。
第10题：
大堂副理通常由以下（）管理。