正确答案：
班主任肩负着全面管理班级的职责，他是学校教育的中坚力量。班主任的素质直接决定班级的管理水平，直接影响班集体的全体成员的整体水平，从而决定了学校的教育教学质量。因此，班主任的素质极为关键。
（1）班主任是班级建设的主帅，是班级建设的设计者。对教育对象个体来说，教师的职能可归结为“灵魂工程师”，但对教育对象群体来说，他更多的是班集体的缔造者、设计者。班主任要根据学校的整体办学思想，在主客观条件许可的范围内提出相对理想的班级管理模式。
（2）班主任是班级组织的领导者。班主任在班级管理中的领导影响力主要表现在两个方面：一是班主任的权威、地位、职权等构成的职权影响力；二是班主任的个性特征和人格魅力，这些构成了班主任的个性影响力。良好的班集体不是自发形成的，它依赖于班主任的领导与组织，班主任要善于利用职权影响力和个性影响力来领导和组织班级。
（3）班主任是协调班级人际关系的主导者。研究班级中的交往行为，指导学生形成良好的人际关系，是班主任的重要使命之一。班主任应悉心研究班级的人际关系，指导学生的交往活动。
①要把学生作为交往的主体，研究学生的交往需要及能力的差异性，指导学生避免和解决冲突，建立积极的交往环境。
②设计内容充实、频率高的交往结构。形成一个相互渗透、交互作用的多渠道、多层次、多维度的交往网络。
③要在与学生的交往中建立相互间充满信任的关系。
