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在与14岁的男孩首次面谈前，社会工作者应着手准备的工作包括（）。

题目
多选题
在与14岁的男孩首次面谈前，社会工作者应着手准备的工作包括（）。
A

预估男孩的需求

B

界定男孩的问题

C

走访家庭

D

草拟面谈提纲

E

研读服务对象资料

参考答案和解析
正确答案： E,C
解析： 会谈准备。
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第1题：

以下关于面谈访问的说法中错误的是（ ）。

A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户

答案：D
解析：
面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，调查人员应当向客户获取进一步的信息资料，并准备后续调查工作，注意不得超越权限作出有关承诺。

第2题：

理财师在与客户面谈沟通前需要准备的事项包括（　　）。

A.安排好自己的工作时间
B.客户以往接触理财的历史
C.客户的基本情况
D.面谈的主要目的
E.面谈的主要内容

答案：A,B,C,D,E
解析：
理财师在面见客户前要有所准备，准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等；除此之外，安排好自己的工作计划、时间，不得迟到或让客户久候。

第3题：

社工在接触案主前必须做好( )等方面的准备。

A．对案主相关信息的收集

B．面谈的场所

C．面谈前的心理准备

D．面谈的内容

E．拟定初次面谈的纲要


正确答案：ACE

第4题：

在进行绩效面谈前，主管需要做的准备工作不包括：（）

  • A、时间准备
  • B、地点准备
  • C、资料准备
  • D、优秀事迹准备

正确答案:D

第5题：

与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于()。

A:接案准备
B:接案面谈
C:面谈安排
D:问题界定

答案：A
解析：
为了顺利进行接案会谈，接案的准备工作包括以下两方面：(1)一是事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务；二是了解他们的身体和精神健康状况；三是走访社区，通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两方面的情况；四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理。(2)在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。题中小李的做法正属于接案准备。

第6题：

初次面谈前，调查人员应当做好充分准备，拟定详细的面谈工作提纲。提纲内容应包括客户总体情况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等。（ ）


答案：对
解析：
前期调查的主要目的在于确定是否能够受理该笔贷款业务，是否投入更多的时间和精力进行后续的贷款洽谈，以及是否需要正式开始贷款调查工作。面谈访问是最多的形式。调查人员拟定详细的面谈工作纲领，内容应包括客户总体情况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品。

第7题：

理财师与客户面谈沟通前，需要准备的事项包括( )。

A.客户的基本情况
B.面谈的主要目的
C.面谈的主要内容
D.安排好自己的工作计划
E.了解和其以往接触历史

答案：A,B,C,D,E
解析：
理财师在面见客户前要有所准备，准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等；除此之外，安捧好自己的工作计划、时间，不得迟到或让客户久侯：

第8题：

社工在接触案主前必须做好( )三方面的准备。

A．对案主相关信息的收集

B．面谈的场所

C．面谈前的心理准备

D．面谈的内容

E．拟定初次面谈的纲要


正确答案：ACE

第9题：

面谈前应准备与员工相关的资料，如（）。

  • A、个人基本资料
  • B、绩效回顾
  • C、参加的培训
  • D、经历的关键事件

正确答案:A,B,C,D

第10题：

在与14岁的男孩首次面谈前，社会工作者应着手准备的工作包括（）。

  • A、预估男孩的需求
  • B、界定男孩的问题
  • C、走访家庭
  • D、草拟面谈提纲
  • E、研读服务对象资料

正确答案:A,D,E

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