办理各类开放式柜台业务
识别推荐优质客户
管理维护成长型客户，推动客户升级
收集客户基本信息
第1题：
网点中要适当投入一定时间担任大堂经理后备角色的是()。
A、网点保安
B、开放式柜台柜员
C、会计主管
D、网点负责人
第2题：
ABIS营业机构的柜员包括( )。
A.柜台柜员 B.系统柜员 C.管理柜员 D.终端柜员
第3题：
大堂经理的任职条件包括，从事开放式柜台柜员工作()。
A.一年以上
B.两年以上
C.三年以上
D.五年以上
第4题：
零售业务转型的关键是打造一支由网点负责人、个人客户经理、个人理财顾问、开放式柜台柜员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。（）
第5题：
封闭式柜台柜员的岗位职责是( )。
A、管理维护成长型客户，推动客户升级
B、收集客户基本信息
C、办理各类封闭式柜台业务，提供文明标准服务
D、识别推荐优质客户
第6题：
当不法分子在网点实施抢劫时，( )应迅速疏散客户。
A、大堂经理
B、保安
C、开放式柜台柜员
D、网点负责人
第7题：
ABIS营业机构的柜员包括( )。
A、柜台柜员
B、系统柜员
C、管理柜员
D、终端柜员
第8题：
()要及时引导和分流客户。
A、网点保安
B、开放式柜台柜员
C、大堂经理
D、网点负责人
第9题：
各类型网点要根据客户结构和业务结构合理配备封闭式柜台柜员和开放式柜台柜员。基础网点至少配备1名开放式柜台柜员，精品网点和财富网点至少配备3名开放式柜台柜员。
第10题：
既需要进行客户识别推荐，又需要进行成长型客户维护的岗位是（）。