()是指客户经理与客户当面谈定下次见面的地点、时间、方式等。

题目
单选题
()是指客户经理与客户当面谈定下次见面的地点、时间、方式等。
A

面约

B

托约

C

广告预约

D

电话预约

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第1题:

送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间。


正确答案:正确

第2题:

在与客户进行交车结帐时,业务接待应该注意哪些事项?()

  • A、送别时当着客户面取下车内护具
  • B、非索赔件修理,应将旧件当面返还客户
  • C、向客户建议下次保养时间,与预约方式
  • D、向客户解释维修项目内容,及建议事项

正确答案:A,B,C,D

第3题:

预约面谈:与客户约定地点、时间,通过与客户面对面的交流,核实客户外观、精神状况、投保过程、签单过程、既往生活经历、保险事故经过等。()


参考答案:对

第4题:

单一客户嵌入管理,是指对于()的客户,由()嵌入全流程贷后管理,与()共同实施专业化贷后管理,在贷前、贷中、贷后阶段参与对具体客户层面的贷后管理,提出专家管理意见和技术支持。()

  • A、符合一定标准,信贷经理,客户经理;
  • B、符合一定标准;客户经理,信贷经理;
  • C、全部,信贷经理,客户经理;
  • D、全部,客户经理,信贷经理

正确答案:A

第5题:

客户经理向客户拜访预约的方法,包括()。

  • A、当面预约
  • B、委托预约
  • C、信函预约
  • D、电话预约

正确答案:A,B,C,D

第6题:

客户经理在预约时应诚恳与客户商量,尊重()的“时间优先选择权”。

  • A、客户经理
  • B、客户
  • C、公司

正确答案:B

第7题:

合同的履行是指工程建设项目的发包方和承包方根据合同规定的()等要求,各自完成合同义务的行为。

  • A、时间、地点、方式、内容和标准
  • B、时间、地点、方法、内容和标准
  • C、时间、地点、方式、成本和标准
  • D、时间、地点、方式、内容和质量

正确答案:A

第8题:

交车时,服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式,并提醒下次定期保养的时间。()


正确答案:正确

第9题:

客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之,届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为()。

  • A、委托预约
  • B、广告预约
  • C、电话预约
  • D、信函预约

正确答案:B

第10题:

大堂经理对识别出的优质客户进行引导时,若客户没有时间或不感兴趣,正确的做法是()

  • A、继续坚持解释宣传,直至客户接受。
  • B、不再理会客户,等待下次机会。
  • C、礼貌致歉,送上客户经理名片。
  • D、索要客户联系方式,与客户预约拜访时间。

正确答案:C

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