对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
礼仪是一个人性格、（）、文化程度、道德修养的外化。
A仪容仪表
B服饰打扮
C气质
D仪态
第3题：
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。
A、仪容仪表、形体仪态
B、表情神态、沟通语言
C、接待礼仪、电话礼仪
D、会议礼仪、社交礼仪
E、营销礼仪、社交礼仪
第4题：
个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。
第5题：
服务礼仪内容包括（）
第6题：
个人的基本礼仪主要包括仪容、()着装与仪态。
A、仪表
B、服饰
C、修养
D、风度
第7题：
揽投人员的服务礼仪包括（）
第8题：
A.行为规范
B.服饰规范
C.仪容仪态规范
D.语言规范
第9题：
个人仪表风度礼仪主要包括（）。
第10题：
个人在参与人际交往时用以要求自身的有关礼仪规范称为（）。