对
错
第1题：
大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。
第2题：
客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。
第3题：
现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是（ ）。
A.安全
B.劳动力成本低
C.方便
D.入住环境宽松
E.亲切
第4题：
特殊客房是饭店中最小的客房。
第5题：
下列属于客房部的地位的有（）
第6题：
国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种： 一是（）， 二是设立客房服务中心。
第7题：
客房部的作用有（）
第8题：
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
第9题：
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。
第10题：
（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。