对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A.谈吐文雅
B.举止大方
C.彬彬有礼
D.能够引起人们的关注与好感
第4题：
如何做到谈吐文雅？
第5题：
有人格的力量作为基础，口语交际和演讲活动才能具有口才的魅力。
A对
B错
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
第10题：
面试不仅仅是目测，而是口才和交际能力的展现，要努力做到谈吐文雅。