导游带团的风格有(  )。

题目
多选题
导游带团的风格有(  )。
A

轻松型风格

B

文化型风格

C

幽默型风格

D

娱乐型风格

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

导游若与司机有争执,应马上解决,以免出现带团隐患。( )


正确答案:×

第2题:

导游带团的主要理念有()

A服务意识

B免责意识

C质量意识

D市场意识


参考答案:ABCD

第3题:

导游人员带团的特点有哪些?在带团中应遵守哪些原则?


正确答案:

导游人员带团的特点:
(1)环境的流动性。导游人员的工作环境不是静止的。
(2)接触的短暂性。导游人员为不同旅游团队的。游客以及众多的散客服务,接待并为游客服务的时间相对较短,和游客的接触也不深,即使遇上个别爱挑剔的游客也只是相处几天而已。
(3)服务的主动性。导游人员的职责决定了他在旅游团对的聚焦点,是带团过程中的明星人物。导游人员与游客对旅游地所掌握的信息具有不对称性,因而导游人员负有组织游客、联系、传播的职能。
基于以上的特点,导游人员与游客相处时,应以下列原则为带团准则:
(1)游客至上原则。导游人员应有责任感与使命感,工作中要明辨是非曲直,遇事能遵守职业道德并为游客着想。
(2)履行合同原则。导游人员带团要以契约为基础,是否履行旅游合同的内容时评估导游人员是否履行职责的基本尺度。这一标志涉及两个方面,一是企业内部制定的相关成本、责任等方面的约束;二是合同规定的相关服务内容与等级要求。导游人员要设身处地地为公司着想,也要为游客着想。
(3)公平对待原则。尊重人是人际关系中的一项基本原则。不管游客是来自境外还是境内,是来自东方国家还是西方国家,也不管游客的肤色、宗教、信仰、消费水平如何,导游人员都应一视同仁地尊重他们。导游人员不应对一些游客表现出偏爱,导游人员的片面行为会造成旅游团队的内部关系紧张,因为每一位游客都为旅游付出了同样多的钱,他们要求得到同等的待遇是合情合理的,导游人员应该尽力把事情办得人人满意,皆大欢喜,除非特殊情况,导游人员应该采取的态度是与每位游客都要友好、礼貌和殷勤。
(4)服务至上原则。

第4题:

简述导游带团的理念?


正确答案: 1.诚信待人。导游员在工作中应以诚心换取游客的理解与支持,信守承诺,树立诚信形象。
2.理解游客。多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。
3.相互融合。当游客在思想上和感情上都能够接纳、亲近导游员时,导游员的指令才会被游客愿意接受,导游员为游客提供的导游服务才能够得到游客的理解和回报。
4.合作共赢。领队、全陪、地陪、司机共同构成了导游工作集体,他们分别来自不同的方面代表各自不同的利益。他们之间只有通过分工合作才能有效地开展工作,保证接待计划的顺利完成,实现共赢。善于合作,是合格导游员的必备条件。

第5题:

衡量导游人员水平高低最为重要的技能是()

A:导游服务能力
B:导游协调能力
C:导游带团能力
D:导游讲解能力

答案:D
解析:

第6题:

导游带团的风格有 ( ) A.轻松型风格 B.文化型风格 C.幽默型风格 D.娱乐型风格


正确答案:AB

第7题:

导游带团是否成功,主要看游客是否接受导游内容。


正确答案:×

第8题:

l、请简述导游人员的带团资格。


正确答案:

第9题:

某旅行社因旅游旺季资金紧张,要求带团的兼职导游小李临时帮忙垫付所带团的团费,导游因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游()的权利。

A.人身权
B.履行职务权
C.劳动报酬权
D.诉权

答案:C
解析:

第10题:

导游人员带团应有哪些要领?


正确答案: 1、在旅游团队中树立良好的形象;2、换位思考,宽以待客;3、向游客提供心理服务。

更多相关问题