立即向公安部门或保险公司报案
帮助失主根据有关规定或惯例向有关部门索赔
及时向旅行社领导汇报，听取领导指示
若遗失物品是旅行支票、信用卡等，要向有关银行挂失
第1题：
下列旅游事故中属重大故障的是( )．
A．游客走失
B．集体食物中毒
C．丢失钱物
D．一般车祸
第2题：
放学路上被歹徒勒索钱物后应该怎么办?
A.由于怕父母批评，谎称钱物丢失了
B.害怕被报复，不敢对任何人说
C.及时报告老师和家长或者拨打报警电话110
D.为了挽回损失，自己去勒索低年级同学
第3题：
导游人员带团过程中，为了预防游客证件、钱物和行李丢失应做好哪些工作？
答案：(1)多做提醒工作；
(2)导游人员在工作中需要旅游者证件时，要经由领队收取，用毕后立即如数归还，不要代为保管；还要提醒旅游者保管好自己的证件；
(3)切实做好每次行李的清点、交接工作；
(4)每次旅游者下车后，导游人员要提醒司机清车、关窗并锁好车门。
第4题：
第5题：
外国游客在吴江丢失护照和签证如何处理？
第6题：
如果游客的钱物被盗，导游要详细了解丢失物品的形状、特征、价值，分析物品被盗的时间和地点，并积极帮助寻找。（ ）
第7题：
如何预防游客丢失证件、 钱物、 行李？
第8题：
为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做的工作是 【 】
A．劝阻
B．提醒
C．预报
D．保护
第9题：
某外国游客离境前委托导游代为转递一个包裹，并称里面的物品很贵重。导游应如何正确处理?
第10题：
为预防旅游者丢失钱物，导游人员应多做（）工作。