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商业银行业务外包种类有（  ）。

题目
多选题
商业银行业务外包种类有（  ）。
A

处理程序外包

B

业务营销外包

C

专业性服务外包

D

核心业务外包

E

后勤性事务外包

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第1题：

商业银行业务外包包括( )

A．技术外包

B．处理程序外包

C．业务营销外包

D．专业性服务外包

E．后勤性事务外包


正确答案：ABCDE
ABCDE【解析】商业银行业务外包通常有以下几类：(1)技术外包，如呼叫中心、计算机中心、网络中心、IT策戈《中心等；(2)处理程序外包，如消费信贷业务有关客户身份及亲笔签名的核对、信用卡客户资料的输入与装封等；(3)业务营销外包，如汽车贷款业务的推销、住房贷款推销、银行卡营销等；(4)某些专业性服务外包，如法律事务、不动产评估、安全保卫等；(5)后勤性事务外包，如贸易金融服务的后勤处理作业、凭证保存等。一些关键过程和核心业务，如账户系统、资金交易业务等不应外包出去。

第2题：

下列各项不属于商业银行业务外包的是（　　）。

A.技术外包
B.程序外包
C.业务营销外包
D.资金交易业务外包

答案：D
解析：
商业银行可以将某些业务外包给具有较高技能和规模的其他机构来管理，用以转移操作风险。商业银行业务外包种类包括：①技术外包；②程序外包；③业务营销外包；④专业性服务外包；⑤后勤性事务外包。账务系统、资金交易等关键过程和核心业务不应外包出去。

第3题：

商业银行业务外包过程中引发的风险属于外部事件引发的风险。（ ）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第4题：

以下属于商业银行代理类中间业务种类的有（　）。

A.代理中国人民银行业务
B.代理商业银行业务
C.代收代付业务
D.代理证券业务

答案：A,B,C,D
解析：
题目中所述均为商业银行代理类中间业务，考生应当牢牢掌握。

第5题：

商业银行业务外包的服务提供商可以是独立第三方，也可以是商业银行母公司或其所属集团设立的子公司。（　　）


答案：对
解析：
业务外包是指商业银行将原来由自身负责处理的某些业务活动委托给服务提供商进行持续处理的行为。服务提供商包括独立第三方，商业银行母公司或其所属集团设立子公司、关联公司或附属机构。

第6题：

在商业银行业务外包管理活动中，( )负责外包活动的日常管理，包括尽职调查、合同执行情况的监督及风险状况的监督。

A.股东大会
B.董事会
C.高级管理层
D.外包管理团队

答案：D
解析：
在业务外包管理活动中，外包管理团队负责外包活动的日常管理，包括尽职调查、合同执行情况的监督及风险状况的监督。

第7题：

在商业银行业务外包管理活动中，负责审议批准外包的战略发展规划的是高级管理层。( )


答案：错
解析：
在商业银行业务外包管理活动中，负责审议批准外包的战略发展规划的是董事会。

第8题：

关于商业银行业务外包的论述，不正确的是（ ）。

A．商业银行经营管理中的诸多操作或服务都可以外包

B．通过业务外包，商业银行也把相应的风险承担者转移给了外包商，商业银行从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任

C．虽然业务可以外包，但是对于外包业务的可能的不良后果，商业银行仍然承担责任

D．过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患


正确答案：B
商业银行业务外包通常有以下几类：技术外包、处理程序外包、业务营销外包、某些专业性服务外包、后勤性事务外包。从本质上说，操作或服务虽然可以外包，但其最终责任并未被“包”出去。过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患。业务外包并不能减少董事会和高级管理层确保第三方行为的安全稳健以及遵守相关法律的责任。外包服务的最终责任人仍是商业银行，对客户和监管者仍承担着保证服务质量、安全、透明度和管理的责任汇报的责任。故选B。

第9题：

下列不属于商业银行业务外包种类的是(?)。

A.非专业性服务外包
B.业务营销外包
C.处理程序外包
D.技术外包

答案：A
解析：
商业银行可以将某些业务外包给具有较高技能和规模的其他机构来管理，用于转移操作风险。商业银行业务外包种类主要包括以下几种：①技术外包；②处理程序外包；③业务营销外包；④专业性服务外包；⑤后勤性事务外包。?

第10题：

下列关于商业银行业务外包的描述，最不恰当的是（ ）

A、银行应了解和管理任何与外包有关的后续风险
B、银行原来承担的与外包服务有关的责任同时被转移
C、选择外包服务提供者时要对其财务、信誉状况和独立程度进行评估
D、一些关键流程和核心业务不应外包出去

答案：B
解析：
商业银行业务外包是指商业银行通过合同或契约将自身业务或某一业务流程委托给外部的专业公司或
某一项业务的擅长者来做，从而达到拓展业务领域、提高业务效率、重组业务流程的目的。银行原来
承担的与外包服务有关的责任不会转移。

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