在企业类客户细分与挖掘中,中型客户具有的特征是()

题目
单选题
在企业类客户细分与挖掘中,中型客户具有的特征是()
A

与建行第一次发生业务往来的客户

B

柜台交易量较小,或建行不是其主要的结算银行

C

柜台交易量较大,而且建行是其主要的结算银行

D

柜台交易量很大,交易金额也很大、并且频繁,建行是其最主要的结算银行

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第1题:

按政企客户的需求特征,政企客户细分为行业客户与()。

  • A、金卡客户
  • B、银卡客户
  • C、聚类客户
  • D、钻卡客户

正确答案:C

第2题:

()是数据挖掘的基础。

  • A、客户的细分
  • B、市场营销
  • C、客户获取与保持分析
  • D、客户盈利能力分析

正确答案:D

第3题:

客户对企业的满意度、客户与企业合作的时间等是属于客户特征类指标。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第4题:

数据挖掘的应用包括()。

  • A、供应链管理
  • B、客户的细分
  • C、客户获取与保持分析
  • D、客户盈利能力分析
  • E、市场营销

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

在企业类客户细分与挖掘中,大型客户具有的特征是()

  • A、与建行第一次发生业务往来的客户
  • B、柜台交易量较小,或建行不是其主要的结算银行
  • C、柜台交易量较大,而且建行是其主要的结算银行
  • D、柜台交易量很大,交易金额也很大、并且频繁,建行是其最主要的结算银行

正确答案:D

第6题:

在企业类客户细分与挖掘中,中型客户具有的特征是()

  • A、与建行第一次发生业务往来的客户
  • B、柜台交易量较小,或建行不是其主要的结算银行
  • C、柜台交易量较大,而且建行是其主要的结算银行
  • D、柜台交易量很大,交易金额也很大、并且频繁,建行是其最主要的结算银行

正确答案:C

第7题:

()是数据挖掘在客户关系管理中的应用范围。

  • A、人工神经网络
  • B、客户群体的细分
  • C、交叉销售
  • D、连带或增值销售
  • E、客户盈利能力分析和预测

正确答案:B,C,D,E

第8题:

数据挖掘在crm系统中的具体应用包括:()。

A.客户细分、客户倾向

B.客户赢利能力提升、客户挽留

C.购买倾向分析、需求预测

D.渠道优化、风险管理、欺诈监测


参考答案:ABCD

第9题:

在企业类客户细分与挖掘中,单一客户还可细分为()

  • A、新客户
  • B、小客户
  • C、工人
  • D、中型客户
  • E、大型客户

正确答案:A,B,D,E

第10题:

按规模划分,工商企业客户可以分为()。

  • A、国有企业、集体企业、民营企业和外商投资企业客户。
  • B、商业企业、工业企业、公用事业企业、外贸类企业、建筑安装类企业、房地产类企业、投资管理类企业和综合类企业客户。
  • C、小型客户、中型客户、大型客户。
  • D、重点客户、一般客户和目标客户。

正确答案:C

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