作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。你应该（）

A.启动

B.计划

C.实施

D.收尾

英译汉You may be the person with the ability to help today, but tomorrow you may be someone who needs others' help.

A. 今天你可能是有能力帮助他人的人，但明天你可能是一个人需要的人。

B. 也许今天你有能力帮助别人，但明天你可能需要他人的帮助。

C. 今天你可能是一个有帮助能力的人，但明天你可能需要帮助他人。

A.模拟信息的内容

B.了解并评价信息内容

C.评价信息内容，然后提出建议

D.重述内容并表达感受

在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听，做好倾听最重要的方面是( )。

A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，从态度上所传达的内心的专注

B．通过语言和非语言行为向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”

C．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

D．倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

E．倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思，是否存在不真实的信息

作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该：

A.模拟信息的内容

B.了解并评价信息内容

C.评价信息内容然后提出建议

D.重述内容并表达感受

A、聆听

B、倾听

C、恭听

作为一个项目经理，你试图运用感情移入倾听法来理解另一个人的建议书。用这种办法，你应该——（ ）

A．模仿信息的内容

B．查明并评估内容

C．评估内容，然后提出建议

D．重组内容并反映感觉

德鲁克说过：如果你理解管理理论、但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效管理者;反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，，那么充其量你只是个技术员。这句话说明( )。

A.有效的管理者应该注重管理技巧和管理工具的运用能力，而不必注意管理理论。

B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。

C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。

D.有效管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧和管理工具的运用能力。