临时类预订
确认类预订
等待类预订
保证类预订
第1题：
客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）
第2题：
客房预订中第二个环节是（）。
第3题：
A、酒店预订
B、酒店订房支付
C、酒店预订取消
D、酒店预订信息变更
第4题：
客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。（）
第5题：
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为（）。
第6题：
超额订房数量掌握不好，容易产生（）。
第7题：
所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
第8题：
第9题：
订房不到者（No-show）是指（）。
第10题：
缺（超）额预订是指酒店在订房已经客满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。