多选题银行以短信方式将有关短信发送至客户指定的手机号码,具体服务产品可包括()A信息服务B账户服务C人工服务D支付服务

题目
多选题
银行以短信方式将有关短信发送至客户指定的手机号码,具体服务产品可包括()
A

信息服务

B

账户服务

C

人工服务

D

支付服务

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第1题:

客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行,选择()中的短信服务,系统提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务。

  • A、本地服务
  • B、账户管理
  • C、查询服务
  • D、手机来账查询

正确答案:A

第2题:

个人网上银行客户在绑定手机号码后,可通过“短信服务”功能实现以下哪些服务:()

  • A、查得快设置
  • B、开通短信金融服务
  • C、短信提醒设置
  • D、撤销短信服务
  • E、取消短信提醒服务

正确答案:A,C,D,E

第3题:

当前,国外一些大型汽车企业的服务热线采用短信来对服务人 员进行远程监控,具体的流程不包括( )

A. 服务单位接到订单,指定服务人员

B. 服务人员接到订单后,发规定格式的短信给服务热线确认

C. 服务人员到达客户家,并不需要发短信给服务热线

D. 服务人员完成服务,发短信给服务热线


正确答案:C

第4题:

电话银行可办理的短信通服务()。

  • A、开通短信通服务
  • B、变更接收短信手机号码
  • C、设置短信提醒触发额度
  • D、解约短信通服务

正确答案:B,C,D

第5题:

()金融服务是指基于中文短消息技术,通过建设银行短信平台,并依托建设银行各业务系统,以短信的方式为客户提供的建设银行相关金融服务及为银行内部提供的相关管理信息服务。

  • A、手机银行
  • B、网上银行
  • C、手机短信
  • D、电话银行

正确答案:C

第6题:

互联网站便捷服务为客户提供包括()在线开通、信用卡申请、e账户网站开户等服务。

  • A、网上银行
  • B、手机银行
  • C、快捷支付
  • D、短信金融服务
  • E、账号支付

正确答案:B,D,E

第7题:

客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话,按照系统提示,选择(),语音提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务

  • A、账户查询
  • B、金融信息查询
  • C、短信定制服务
  • D、签约信息管理

正确答案:C

第8题:

一客户的手机号码同时开通了个人短信金融服务和企业短信金融服务,因工作变动原因要关闭该手机号码对企业短信服务中某账户的关注,请问以下操作正确的是()。

  • A、发送“注销账户#账户后四位”至95533
  • B、到网点柜台关闭个人短信金融服务和企业短信金融服务,再重新开通个人短信金融服务
  • C、发送“取消账户#账户后四位”至95533
  • D、发送“zxfw#账户后四位”至95533

正确答案:A

第9题:

关于消息服务,以下说法错误的是()。

  • A、消息服务依托各类电子渠道,通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为客户提供信息推送服务
  • B、客户用于消息服务的手机号码发生变更,须及时到农业银行营业网点或网上银行进行变更
  • C、适用于开立借记卡、准贷记卡等账户的个人客户
  • D、个人客户可一次注册多个账户对应多个手机号码

正确答案:D

第10题:

中国建设银行提供的短信金融服务中,需开通后方能使用的服务为以下哪项()

  • A、帮助短信
  • B、账户变动通知服务
  • C、客户关怀短信
  • D、市场营销宣传短信

正确答案:B

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