()是指双方或多方互换商品或服务并试图对他们的交换比率达成一致的过程,是解决意见分歧和处理冲突的重要途径。

题目
单选题
()是指双方或多方互换商品或服务并试图对他们的交换比率达成一致的过程,是解决意见分歧和处理冲突的重要途径。
A

协作

B

谈判

C

竞争

D

冲突

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第1题:

秘书应该了解会谈是()

A.双方或多方为各自利益交换意见.达成协议的过程

B.双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流情况的过程

C.双方或多方所谈内容比较正式.专题性较强的交流过程

D.双方主谈人身份相当,为各自利益交换意见。达成协议的过程


正确答案:ABC

第2题:

秘书应该了解会谈是( )

A.双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程

B.双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流情况的过程

C.双方或多力‘所谈及内容比较正式,专题性较强的交流过程

D.双方主持人身份相当,为各自利益交换意见、达成协议的过程


正确答案:ABC

第3题:

建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,但冲突双方的A.方法一致B.途经一致S

建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,但冲突双方的

A.方法一致

B.途经一致

C.目标一致

D.感情一致

E.认知一致


正确答案:C
建设性冲突是指冲突双方目标一致,由于手段或认识不同而产生的冲突。

第4题:

谈判,就是具有相对独立或对等资格的双方,由于在观点、基本利益和行为方式等方面存在既相互联系又相互冲突或差别,为了协调彼此关系,借助语言和交换信息的过程,争取双方达成一致协议的社会活动。

A

B



第5题:

谈判是双方或多方互换商品或服务并试图对他们的对换比率达成协议的过程。以下哪项不利于谈判取得成功?

A.化解冲突
B.宽松的环境
C.感情之间流露
D.提出多项选择

答案:C
解析:
C,正确。基于立场、观点、价值观的不同,人们对同样事物的看法存在着很大的差异;而来自不同国家或地区的谈判人员,由于其文化背景及语言上的差异,又加深了相互理解上的难度,进而对问题的认识产生较大的偏差,使问题变得更为复杂。所以,谈判过程中要极力避免与对方针锋相对,凡事考虑后果,尽量理智、冷静地处理问题。否则,双方的感情在彼此争执中受到了伤害,会给今后的合作带来麻烦,也会使彼此之间意见的交换变得更为困难。

第6题:

冲突定义有很多,但冲突定义包含有一些共同的主题,这些共同主题是()

A. 冲突必须是双方感知到的

B. 冲突必须是为双方和其他人所感知的

C. 冲突过程的起点是意见的对立或不一致

D. 冲突过程的起点是行为的对立或不一致

E. 冲突过程的起点是性格的对立或不一致


正确答案:AC

第7题:

交换是一个创造价值的过程,它总使双方比交换前更好。交换发生必须符合的条件有( )。

A:至少有两个以上的买卖(或交换)者
B:交换双方至少有一方有自由选择的权利
C:交换双方都有沟通及运送商品或服务的能力
D:交换双方都拥有另一方想要的商品或服务
E:交换双方都认为与对方的交易是适当的或称心如意的

答案:A,C,D,E
解析:

第8题:

谈判作为实现冲突管理的重要手段,是指组织之间就商品或服务交换内容()的过程。

A、不断协商

B、避免冲突

C、争取利益

D、达成协议


参考答案:D

第9题:

互换是指交易双方基于自己的比较利益,对各自的现金流量进行交换,一般分为利率互换和货币互换。( )


答案:对
解析:
互换是指交易双方基于自己的比较利益,对各自的现金流量进行交换,一般分为利率互换和货币互换。

第10题:

当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间,就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行谈判,并达成一致时,双方达成的协议称为劳资协议()


正确答案:错误

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