营业网点挤兑
客户存缴假钞
客户突发疾病
抢劫客户财产
第1题：
()是指导致单个营业网点不能够正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
A.特大服务突发事件
B.重大服务突发事件
C.较大服务突发事件
D.一般服务突发事件
第2题：
（）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件．
第3题：
根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）。
A.特大服务突发事件（Ⅰ级）
B.重大服务突发事件（Ⅱ级）
C.较大服务突发事件（Ⅲ级）
第4题：
何谓服务性运营？它主要有哪几种类型？
第5题：
服务突发事件分类中（）指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件。
第6题：
按照《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》要求，服务突发事件种类有哪些?
第7题：
服务器的种类主要有：塔式服务器、机架服务器、刀片服务器。
第8题：
根据服务突发事件的级别，如营业网点遇抢劫客户财产，则属于( )。
A、特大服务突发事件(Ⅰ级)
B、重大服务突发事件(Ⅱ级)
C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
第9题：
狱突发事件有哪些种类？
第10题：
物业服务投诉主要有以下几个方面：物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。