网点排班是柜员主管营业管理中的一个重要内容，请问排班规则主要包括（）

第1题：

营业管理包括（）等事项。

• A、日营业管理
• B、周营业管理
• C、月营业管理
• D、排班营业管理

第2题：

柜员主管岗位职责的新内容主要有（）。

• A、通过“及时的指导”，对柜员进行管理和指导
• B、保管柜员和个人业务顾问岗位的现金和重要业务表格
• C、管理网点所有岗位的排班，包括大堂经理在内
• D、展现“网点精神”，目的是提高客户满意度

第3题：

编制柜员排班表是哪个岗位的职责范围？（）

• A、网点经理
• B、柜员主管
• C、高级柜员
• D、普通柜员

第4题：

柜员主管职责的关键变化为（）。

• A、网点精神行为的示范和指导
• B、编制网点所有员工的排班表
• C、管理现金和重要单证
• D、接受上级行的培训和检查

第5题：

运营主管的主要岗位职责包括（）.

• A、操作风险管理
• B、合规管理
• C、弹性排班
• D、柜员培训
• E、网点运营管理

第6题：

排班管理是现场管理的重要内容，而（）是排班管理的前提。

• A、投诉预测
• B、人员安排
• C、时间管理
• D、话务预测

第7题：

关于“排班交出”、“排班领入”的描述，以下说法错误的是（）

• A、运营主管需对柜员凭证箱日结单与凭证箱内凭证实物进行核查，卡类凭证与单/折/票据类凭证均需核查数量，核查相符再进行排班交出的授权，授权完成后，运营主管将柜员凭证日结单及凭证箱一起入保险柜保管
• B、柜员只要做了凭证日结就可操作“排班交出”
• C、“排班领入”的柜员应在点名前进行领入操作，否则无法领入
• D、领入时柜员应对运营主管出库的柜员凭证日结单与凭证箱内凭证实物相符后，由领入柜员通过核心系统的“排班领入”发起领入操作，运营主管在系统中进行授权，完成相关操作

第8题：

每月月底销售主管应主动将大堂经理的排班情况报送至营业主管，营业主管做好网点的整体排班表，经（）审核，向全体员工公布。

• A、全体员工
• B、支行长
• C、柜员
• D、销售主管

第9题：

为保障网点柜台工作正常运转，运营主管应密切关注柜员的排班情况，应采取以下哪些具体措施。（）

• A、密切关注客户流量
• B、进行弹性排班
• C、缓解客户排队情况
• D、调节柜员休息时间

第10题：

柜员主管负责管理网点所有岗位的排班，包括（）在内。