多对一
一对多
一对一
多对多
第1题：
下列哪个说法是正确的?()
A.网络应用服务安全与客户端程序无关
B.网络应用服务安全仅与客户端程序有关
C.网络应用服务安全仅与服务端程序有关
D.网络应用服务安全与客户端、服务端程序都有关
第2题：
第3题：
A、客户与客户
B、服务器与服务器
C、客户与服务器
D、终端与终端
第4题：
网络客户服务最大的优势在于能够与客户建立起持久的（）服务关系。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
A.价格非常低廉，效果更佳
B.能够轻松打败竞争对手
C.信息传递的及时性
D.能够与客户建立起持久的一对一服务关系
第9题：
客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台，其特点和优势有：（）
第10题：
网络客户服务最大的优势在于（）。