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下列选项中，哪一项不是承保柜面人员的主要职责（）

题目
单选题
下列选项中，哪一项不是承保柜面人员的主要职责（）
A

指导客户填写单证

B

收取保费

C

核保

D

解答客户对保险条款的咨询

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第1题：

下列哪一项不是“窗口”菜单中的选项( )

A、新建窗口

B、全部重排

C、拆分

D、自动调整


正确答案：D

第2题：

在Microsoft Word2010中，下列哪一项不是选项标签的名称（）

  • A、开始
  • B、审阅
  • C、视图
  • D、退出

正确答案:D

第3题：

以下选项中哪一项不是访问数据库系统的接口。()

A、ODBC

B、OLEDB

C、API

D、ADO


参考答案：C

第4题：

基本服务礼仪适用于下列哪些人员（）

  • A、前台销售人员
  • B、承保柜面人员
  • C、理赔柜面人员
  • D、后勤技术人员

正确答案:A,B,C,D

第5题：

下列选项中，属于柜面服务人员职责的是（）

  • A、收集投诉信息
  • B、收集异议信息
  • C、收集催办信息
  • D、受理承保理赔信息查询

正确答案:A,B,C,D

第6题：

下列哪一项不是“字体”对话框中的“字符间距”选项卡中的选项( )


A.缩放

B.位置

C.效果

D.间距

答案：C
解析：
“字符间距”选项卡中包括：缩放、间距和位置三个选项。

第7题：

下列选项中哪一个不是影响营销组织设置的因素（）？

  • A、企业规模
  • B、市场状况
  • C、产品特点
  • D、人员素质

正确答案:D

第8题：

下列选项中，哪一项不是孕产妇高危因素( )

A、年龄≥35岁

B、有流产史

C、家庭困难

D、体重≥65kg


答案：D

第9题：

玻璃单独破碎险保险责任：承保的玻璃包括下列选项中的哪一项（）

  • A、左右车窗玻璃的损失
  • B、倒车镜
  • C、天窗
  • D、前后风挡玻璃

正确答案:A,D

第10题：

下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）

  • A、咨询
  • B、投诉
  • C、理赔业务办理
  • D、承保

正确答案:D

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