柜员在办理农信银折取现时,若系统提示“存折余额错”等相关信息时,应进行()处理。

题目
单选题
柜员在办理农信银折取现时,若系统提示“存折余额错”等相关信息时,应进行()处理。
A

使用综合业务系统查询存折余额后,重新输入

B

核对存折上面打印的实际余额后,重新输入

C

咨询客户后,重新输入

D

咨询客户开户行后,重新输入

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第1题:

办理农信银业务时,在电子汇兑业务信息发出后,如发现因经办柜员失误造成的业务重复发送或金额错误等问题,应及时向农信银中心发送()通知,然后做相应处理。

  • A、撤销
  • B、退回
  • C、紧急止付
  • D、更正

正确答案:C

第2题:

什么情况下柜员不得执行存款冲销()

  • A、办理农信银通存业务时记账金额错误
  • B、应办理农信银通兑误办理为农信银通存
  • C、办理农信银通存业务收款人账号输错时
  • D、应办理农信银通存误办理为农信银通兑

正确答案:D

第3题:

当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时,柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效,首先使用()交易,查询出其对应的新账号后,再使用“旧系统存折换新折”交易,根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容,更新新存折磁条信息,系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。

  • A、旧系统账号查新账号
  • B、新系统账号查旧账号

正确答案:A

第4题:

办理农信银存折账户通兑业务时,需发送存折号码和存折余额至开户行核验,此处存折余额指()。

  • A、存折账户的实际余额
  • B、存折账户需支取的余额
  • C、存折账户开户时的余额
  • D、存折账户打印的余额

正确答案:D

第5题:

存折账户6870农信银账户余额查询交易时,需要柜员手工输入的栏位是()。

  • A、账户名称
  • B、存折余额
  • C、账号
  • D、开户行行号

正确答案:A,B,C,D

第6题:

农信银通存通兑支取、余额查询业务()持卡/折办理,以刷卡方式读取卡号,以手工输入方式输入存折账号,同时客户必须输入正确的账户密码。

  • A、必须
  • B、可以不

正确答案:A

第7题:

网点柜台通过农信银系统办理个人账户通存通兑折业务包括()。

  • A、柜台折存现(有折、无折)
  • B、柜台折取现
  • C、柜台本地折转异地账户
  • D、柜台异地折转本地账户
  • E、柜台折余额查询

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

通过农信银支付业务系统办理存折业务,支持存折打印。


正确答案:错误

第9题:

柜员办理农信银现金通兑业务出现系统异常时,应()。

  • A、使用6847查询此笔业务状态
  • B、使用农信银业务撤销
  • C、处理待处理的差错
  • D、核对库存

正确答案:A,C,D

第10题:

柜员使用6871农信银个人通存通兑办理存折取款时,无需手工输入()。

  • A、存折印刷号
  • B、付款行行名
  • C、存折余额
  • D、付款人账号

正确答案:B

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