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GB/T 19000—2008标准对质量改进与质量控制的定义分别为（　　）。

题目
多选题
GB/T 19000—2008标准对质量改进与质量控制的定义分别为（　　）。
A

质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求

B

质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力

C

质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求

D

质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力

E

质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度

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第1题：

《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)对质量的定义是:质量是一组固有特性满足要求的程度。()

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第2题：

GB/T 19000-2008标准对质量改进与质量控制的定义分别为（ ）。
A.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
C.质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求
D.质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
E.质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度


答案：B,C,E
解析：
GB/T 19000-2008标准对质量改进与质量控制的定义分别为：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；而质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量改进是消除系统性问题，对现有的质量水平在受控的基础上加以提高，使质量达到一个新水平。

第3题：

GB/T19000-2000族核心标准的完整构成包括(63)。

①GB/T19000-2000质量管理体系——基础和术语

②GB/T19001-2000质量管理体系——要求

③GB/T19004-2000质量管理体系——业绩改进指南

④ISO 19011—2000质量和环境审核指南

⑤ISO 19000-2000质量管理体系审核指南

A．① ② ③

B．① ② ③ ④

C．① ② ③ ④ ⑤

D．① ② ③ ⑤


正确答案：B
解析：2000版ISO9000族标准的构成：
  由4个核心标准、一个支持性标准、若干个技术报告和宣传小册构成。

第4题：

作为《质量管理体系要求》(GB/T19000—2008)的基础的质量管理原则包括()。

A:持续改进
B:全员参与
C:权力与责任
D:过程方法
E:领导作用

答案：A,B,D,E
解析：

第5题：

2008版ISO9000族标准的核心标准部分包括()。

A:GB/T19000—2008idtISO9000：2005质量管理体系——基础和术语
B:GB/T19001—2008idtISO9001:2008质量管理体系——要求
C:ISO/TR10006质量管理——项目管理质量指南
D:GB/T19004—2009idtISO9004:2009质量管理体系——业绩改进指南
E:GB/T19011—2003idtISO19011:2002质量和（或）环境管理体系审核指南

答案：A,B,D,E
解析：
为了满足广大标准使用者的需要，ISO9000族标准在其结构上已进行了重大调整，标准的数量在合并、调整的基础上也大幅度减少。标准的要求／指南更通用，使用更方便，适用面更宽。2008版ISO9000族标准主要由以下两部分构成：第一部分，核心标准；第二部分，支持性标准和文件。其中，核心标准包括：①GB/T19000—2008idtISO9000：2005质量管理体系——基础和术语；②GB/T19001—2008idtISO9001：2008质量管理体系——要求；③GB/T19004—2009idtISO9004:2009质量管理体系——业绩改进指南；④GB/T19011—2003idtISO19011:2002质量和（或）环境管理体系审核指南。

第6题：

ISO 9000族核心标准有（ ）。[2008年真题]
A.GB/T 19000—2008/130 9000：2005《质量管理体系基础和术语》
B.GB/T 19001—2008/ISC) 9001：2008(质量管理体系要求》
C.GB/T 19004—2000/130 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
D.GB/T 19004—2003/180 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
E.GB/T 19011—2003/ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》


答案：A,B,C,E
解析：
ISO 9000族核心标准包括：①GB/T 19000—2008/ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》；②GB/T 19001—2008/ISO 9001 : 2008《质量管理体系要求》；③GB/T 19004—2000/ISO 9004：2000《质墩管理体系业绩改进指南》；④GB/T 19011—2003/ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》。上述四项标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，又称ISO 9000族核心标准。

第7题：

2008版ISO9000族核心标准中起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用的是 ()。

A 、 GB/T 19001—2008idtISO9001：2008质量管理体系——要求
B 、 GB/T 19004—2009idtISO9004 ：2009质量管理体系——业绩改进指南
C 、 GB/T 19000—2008idtISO9000：2005质量管理体系——基础和术语
D 、 GB/T 19011—2003idtISO19011：2002质量和(或)环境管理体系审核指南

答案：C
解析：
在IS09000族核心标准中，GB/T19000--2008idtISO9000：2005 《质量管理体系——基础和术语》，起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。

第8题：

《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)对质量的定义是:质量是一组因有特性满足要求的程度。()

此题为判断题(对，错)。


答案：对

第9题：

根据《质量管理体系标准》GB／T 19000--2008，质量管理就是确定和建立质量方针
、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过( )
等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。

A: 质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B: 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C: 质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D: 质量规划、质量检查、质量审核和质量改进

答案：B
解析：
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。与质量有关的活动，
通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。

第10题：

表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是（　　）。


A.CB／T19000—2008

B.GB／T19001--2008

C.GB／T19004—2009

D.GB／T19011—2003

答案：A
解析：
考点: “2008版ISO9000族标准的构成”。在1999年9月召开的ISO/TC 176第17届年会上，提出了2000版ISO 9000族标准的文件结构。2008版IS0 9000族标准包括；4个核心标准、1个支持性标准、若干个技术报告和宣传性小册子。其中4个核心标准包括：OGB/T 19000-2008 idt ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》； OGB/T 19001-2008 idt ISO 9001: 2000《质量管理体系要求》；③GB/T 19004-2009 idt ISO 9004：2009《质量管理体系 业绩改进指南》；④GB/T 19011—2003 idt ISO 19011: 2002《质量和（或）环境管理体系审桉指南》。因此，根据第①点可知，本题的正确答案为A。

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