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对服务对象影响的评估方法有（　　）。

题目
多选题
对服务对象影响的评估方法有（　　）。
A

服务对象满意度测量

B

过程评估

C

差别影响评分

D

进行基线介入期测量

E

结果评估

参考答案和解析
正确答案： A,D
解析：
对服务对象影响的评估方法包括：①服务对象满意度测量，做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法；②差别影响评分，是一种相比其他方法更有结构性的影响评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。
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第1题：

个案工作收集资料的工作重点有( )。

A．明确服务对象的要求

B．收集与服务对象问题有关的资料

C．明确服务对象问题形成的原因

D．对服务对象问题进行评估

E．初步评估服务对象的问题和需要


正确答案：BC
解析：个案工作收集资料的工作重点有：收集与服务对象问题有关的资料；明确服务对象问题形成的原因。ADE都是接案阶段的工作重点。

第2题：

社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是()。

A:促使有需要的求助者成为服务对象
B:对服务对象面临的问题进行评估
C:确定服务开展的基本阶段和方法
D:与服务对象签订正式的工作协议

答案：C
解析：
服务工作计划的基本内容涉及以下五个方面：(1)服务对象的基本情况；(2)服务对象希望解决的问题；(3)工作计划的目标；(4)服务开展的基本阶段和采取的主要方法；(5)服务开展的期限。

第3题：

个案工作中，服务介入总结结束阶段常用的评估方法有（ ）。

A．对服务对象影响的评估

B．自我评估

C．基线评估

D．任务完成状况评估

E．社会评估


正确答案：ACD
服务介入总结结束阶段常用的评估方法有基线评估、任务完成状况评估和对服务对象影响的评估。基线评估注重改变过程，需要首先测定改变开始的基点，并与改变后的状况进行比较；任务完成状况评估偏重目标的实现，对任务完成的程度和质量进行评估；对服务对象影响的评估侧重服务对象的主观感受，需要服务对象自我陈述个案工作过程对他(她)的影响和作用。

第4题：

在一次服务工作的总结结束阶段，社会工作者小张请服务对象小王陈述本次服务工作对他的影响和作用，这是在进行()。

A.基线评估
B.任务完成状况评估
C.服务工作状况评估
D.对服务对象影响的评估

答案：D
解析：
本题考查的是个案工作的评估方法，对服务对象影响的评估是常用的评估方法之一．其侧重服务对象的主观感受，需要服务对象自我陈述个案工作过程对他(她)的影响和作用。故本题答案为D。

第5题：

社会工作者在制订个案工作服务计划时，以下属于基本工作内容的是()。

A:促使有需要的求助者成为服务对象
B:对服务对象面临的问题进行评估
C:确定服务开展的基本阶段和方法
D:与服务对象建立专业关系

答案：C
解析：
考点：服务计划的基本内容。

第6题：

对服务对象影响的评估方法中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于（ ）。

A．问卷调查

B．基线测量

C．服务对象满意度测量

D．服务对象改变程度测量


正确答案：C
对服务对象影响的评估有两种方法：(1)服务对象满意度测量。做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。这种方法操作简单，不需要太多时问和资源，但其局限在于，测量比较粗糙，有时服务对象会倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。(2)差别影响评分。这是一种更具结构性的评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。与满意度测量一样，这种方法也可能带有服务对象的主观色彩。 、

第7题：

个案服务介入结束之后，需要对整个服务过程进行检查和反思。首先，社会工作者要正确运用评估类型，通常评估的方式有( )。

A.对服务对象的评估
B.对介入活动效果评估
C.对机构的评估
D.对社会工作者的评估
E.对所运用策略方法和技巧的评估

答案：B,E
解析：
评估通常有两种方式：对介入活动效果评估和对所运用策略方法和技巧的评估。前者注重服务工作的成效，后者注重服务工作成效的实现方式。

第8题：

心理社会治疗模式认为,理解矫正服务对象只需识别和评估影响矫正服务对象的心理因素即可,无需识别与评估影响矫正服务对象的社会因素。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第9题：

社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。这是社会服务机构对服务项目的()过程。

A:方案评估
B:需求评估
C:影响评价
D:本体评价

答案：D
解析：
考点：本体评价。

第10题：

项目评估在社会工作中具有非常重要的作用。项目评估是利用具体研究方法，对社会服务项目的业务和事务等方面进行评价。下列关于项目评估的因素，表述正确的有()。

A:是否遵循研究伦理在项目评估过程中的影响不大
B:委托者希望了解项目是否达到目标及社会影响如何
C:项目评估是对结果的评估不是过程的评估
D:公众希望了解服务项目的覆盖情况及服务对象评价
E:服务机构希望把握项目质量及其原因

答案：B,D,E
解析：
考点：项目评估的因素。

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