你完成了干系人分析。对于这些对项目享有很高的利益并具有很高权力、可影响项目决策的干系人,你要怎样管理他们?()

题目
单选题
你完成了干系人分析。对于这些对项目享有很高的利益并具有很高权力、可影响项目决策的干系人,你要怎样管理他们?()
A

重点管理

B

令其满意

C

随时告知

D

偶尔监督

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第1题:

过少的沟通和过多的沟通都可能给项目带来麻烦。你想要确保自己收集到有关项目进展和状态方面的信息对于项目干系人具有实际意义。为了达到这个目的,你要进行干系人分析并依此来判断干系人要求信息达到什么细致程度。通过下列哪项来实现这个目的

A、业绩衡量基线

B、项目管理方法

C、项目战略及方法

D、沟通管理计划


正确答案:D

第2题:

权利/利益方格根据干系人权利的大小,以及利益大小(或项目关注度)对干系人进行分类,是干系人分析的方法之一,对于那些对项目有很高的权利同时又非常关注项目结果的干系人,项目经理应采取的干系人管理策略是( )。

A.另其满意

B.重点管理

C.随时告知

D.监督


正确答案:B

第3题:

过少的沟通和过多的沟通都可能给项目带来麻烦。你想要确保自己收集到有关项目进展和状态方面的信息对于项目干系人具有实际意义。为了达到这个目的,你要进行干系人分析并依此来判断干系人要求信息达到什么细致程度。通过下列哪项来实现这个目的( )

A.业绩衡量基线

B.项目管理方法

C.项目战略及方法

D.沟通管理计划


正确答案:D

第4题:

在了解和管理干系人期望时,可以采用多种分类方法对干系人进行分类管理。其中( )方法是根据干系人主动参与项目的程度改变项目计划或执行的能力分组。

A:权力/利益方格
B:权力/影响方格
C:影响/作用方格
D:凸显模型

答案:C
解析:
(1)权力/利益方格。根据干系人的职权大小和对项目结果的关注(利益)程度进行分类。
(2)权力/影响方格。干系人的职权大小以及主动参与(影响)项目的程度进行分类。
(3)影响/作用方格。干系人主动参与(影响)项目的程度及改变项目计划或者执行的能力进行分类。
(4)凸显模型。根据干系人的权力(施加自己意愿的能力)、紧迫程度和合法性对干系人进行分类。

第5题:

对于干系人的管理可使项目沿预期轨道进行,在进行干系人分析时,可使用权力/利益方格的方法,以下叙述中,正确的是:()。

A.对于权力高、利益低的干系人管理策略是随时汇报,重点关注

B.对于权力高、利益高的干系人的管理策略是重点管理,及时报告

C.对于权力低、利益高的干系人的管理策略是花较少的精力监督即可

D.对于权力低、利益低的干系人的管理策略是可以忽略不计


正确答案:B

第6题:

对于干系人的管理可使项目预期轨道进行,在进行干系人分析时,可使用权利/利益方格的方法,以下叙述中,正确的是( )

A.对与权力高、利益低的干系人管理策略是随时汇报、重点关注

B.对于权力高、利益高的干系人的管理策略是重点管理,及时报告

C.对于权利低、利益高的干系人的管理策略是花较少的经理监督即可

D.对于权利低、利益低的干系人的管理策略是可以忽略不计


正确答案:B

第7题:

权力/利益方格根据干系人权力的大小,以及利益大小(或项目关注度)对干系人进行分类, 是干系人分析的方法之一。 对于那些对项目有很高的权力同时又非常关注项目结果的干系人,项目经理应采取的干系人管理策略是( )。

A.令其满意B.重点管理C.随时告知D.监督


正确答案:B

第8题:

沟通不足和沟通过度都会在项目中引起问题。你应该保证你收集的关于项目进展和状态的信息对项目干系人是有意义的。为确定特定的方法,你将进行项目干系人分析,并确定项目干系人对信息要求的具体程度。这点可通过什么得到? ( )

A.绩效测量其准

B.项目管理方法

C.项目战略和方法

D.沟通管理计划


正确答案:D

第9题:

权力/利益方格根据干系人权力的大小,以及利益大小(或项目关 注度)对干系人进行分类, 是干系人分析的方法之一。 对于那些对项 目有很高的权力同时又非常关注项目结果的干系人,项目经理应采取的干系人管理策略是( )。

A.令其满意
B.重点管理
C.随时告知
D.监督

答案:B
解析:

第10题:

下图干系人权力和利益的描述,不正确的是 ( ) 。

A.项目经理的主管领导就是A区的干系人,要“令其满意
B.项目客户是B区的干系人,要“重点管理、及时报告”
C.对于C区的干系人,要“随时告知”
D.对于D区干系人,花费最少的精力监督即可

答案:A
解析:
权力/利益矩阵是根据干系人权力的大小,以及利益对其分类。这个矩阵指明了项目需要建立的与各干系人之间的关系的种类。首先关注处于B区的干系人,他们对项目有很高的权力,也很关注项目的结果,项目经理应该“重点管理,及时报告”,应采取有力的行动让B区干系人满意。项目的客户和项目经理的主管领导,就是这样的项目干系人。尽管C区干系人权力低,但关注项目的结果,因此项目经理要“随时告知”项目状况,以维持C区的干系人的满意程度。方格区域A的关键干系人具有“权力大、对项目结果关注度低”的特点,因此争取A区干系人的支持,对项目的成功至关重要,项目经理对A区干系人的管理策略应该是“令其满意”。D区干系人的特点是“权力低、对项目结果的关注度低”,因此项目经理主要是通过“花最少的精力来监督他们”即可。

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