柜员可启动（）客户信息维护交易建立军人保障卡客户信息，该交易必须输入帐号（军保卡卡号）。

第1题：

第2题：

如遇到卡丢失并在银行办理挂失申请补换新卡的情形时，原银行卡签约上的短信业务可通过（）交易转移到新卡上。

• A、单位/个人账户短信签约维护（SM01003）
• B、个人客户签约维护（URS0102）
• C、客户签约信息卡号/账号维护（RBQY）
• D、个人客户签约登记与维护（URS0101）

第3题：

第4题：

关于定向个人跨行汇款关闭业务，下列说法正确的有（）

• A、通过“5981定向汇款功能维护”进行关闭处理
• B、交易过程中，客户输入卡的查询密码
• C、若手工输入卡号后，须业务主办授权
• D、系统校验客户输入卡交易密码正确后，方能关闭成功

第5题：

总行版手机银行个人注册客户进行贷记卡“还款”交易时必须（）。

• A、选择转出卡卡号
• B、选择贷记卡卡号
• C、输入还款金额
• D、输入转出账户支付密码

第6题：

签订委托代扣协议的关联齐鲁卡或个人结算存折挂失后，客户如需继续使用齐鲁银行代扣服务的，柜员选择（）交易进行代缴费签约信息的维护。

• A、存款业务—辅助交易—客户签约信息卡号/账号维护（RBQY）
• B、代缴费—客户签约—客户签约修改（026002）
• C、代缴费—客户签约—客户签约删除（026003）

第7题：

（）是指通过外汇卡卡号实现对客户汇款或收款信息的快速调用，减少柜员对收、发汇交易的手工处理量，向客户提供快捷方便的国际汇款服务。

• A、预留持卡人信息
• B、外汇卡发放/补发
• C、快速办理国际汇款业务
• D、关联客户信息增加交易

第8题：

第9题：

柜员审核无误后，输入相关信息，客户输入新的理财类交易密码，交易需（）授权。

• A、客户经理
• B、柜员
• C、营业柜员

第10题：

关于以下“个人理财客户信息更新”交易以下说法错误的是（）。

• A、该交易可手工输入卡号。
• B、该交易需磁条卡刷磁、IC卡读芯片/射频录入卡号或帐号。
• C、该交易主机系统客户资料自动反显，包括：平安卡号、客户姓名、证件类型、证件号码、出生日期、联系电话、手机号码、电子邮件、地址。