改进服务态度的方案包括()。

题目
多选题
改进服务态度的方案包括()。
A

实施“网点精神”行为模型

B

通过指导和表彰对行为进行巩固

C

设立个人业务顾问岗位

D

修改实施“神秘客户”暗访制度,改进与客户之间的互动

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第1题:

下列哪项不是提高依从性的方法( )。

A.简化治疗方案

B.改善服务态度

C.加强用药指导

D.改进药品包装

E.选用无不良反应的药物


正确答案:E
本题考查提高病人依从性的方法。提高依从性的方法包括:简化治疗方案、改善服务态度、加强用药指导和改进药品包装。

第2题:

不能提高依从性的方法是A.改进药品包装B.简化治疗方案C.改善服务态度

不能提高依从性的方法是

A.改进药品包装

B.简化治疗方案

C.改善服务态度

D.药品包装增加条形码

E.加强用药指导


正确答案:D
提高依从性的方法包括:简化治疗方案,改善服务态度,加强用药指导,改进药品包装,D不是。

第3题:

简化治疗方案、改善服务态度和工作质量、加强用药指导以及改进药品包装可以提高( )。

A.依从性

B.适当性

C.经济性

D.安全性


正确答案:A

第4题:

提高患者服药的依从性不包括

A、监督给药

B、改良药物的剂型和包装

C、优化治疗方案

D、简化治疗方案

E、改善医药护人员的服务态度


参考答案:E

第5题:

提高患者的依从性最好采取的办法是

A.改进药品包装

B.改善服务态度

C.加强用药指导

D.提高工作质量

E.简化治疗方案


正确答案:ABCDE

第6题:

提高依从性的方法不包括( )

A.简化治疗方法

B.改善服务态度

C.加强用药指导

D.改进药品包装

E.减少合并用药


正确答案:E

第7题:

提高病人用药依从性的措施包括

A.简化治疗方案

B.改进药品包装

C.加强用药指导

D.改善服务态度

E.扩大药品适应证


正确答案:ABCD

第8题:

提高患者用药依从性的方法包括

A、加强用药指导

B、改善服务态度

C、简化治疗方案

D、改进药品包装

E、使用基本药物


正确答案:ABCD

第9题:

提高患者用药依从性的方法包括

A.简化治疗方案

B.改善服务态度

C.加强用药指导

D.改进药品包装

E.作用基本药物"


正确答案:ABCD

第10题:

关于提高依从性的方法哪项不正确( )。

A.简化治疗方案

B.改进药品包装

C.加强用药指导

D.提高执业药师素质

E.改善服务态度


正确答案:D
解析:用药指导

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