1个工作日
2个工作日
3个工作日
4个工作日
第1题：
二级分支行收到问题线索，应在（）内报至一级分行。
第2题：
电话咨询服务应接受旅客的投诉，并在（）内答复处理。
第3题：
在人身保险回访中发现存在销售误导问题的，应当自发现问题之日起()内，由()予以解决。
A、20个工作日;销售人员以外的人员
B、20个工作日;销售人员
C、15个工作日;销售人员以外的人员
D、15个工作日;销售人员
第4题：
《银行业金融机构案件问责工作管理办法》（银监办发［2013］255号）规定，银行业金融机构应当在立案之日起（）内对案件责任人员作出处理决定，并在决定后（）内由案发机构向上一级机构和监管机构报告。
第5题：
对计划生育技术服务并发症鉴定结论不服的当事人和单位，可在接到鉴定通知书之日起多少个工作日内向上一级计划生育行政部门提出重新鉴定的申请（）
第6题：
对一时处理起来有困难的问题，负责处理人员需向上一级领导请示，并在（）内给予初次回应和解释。
第7题：
（）内作出申诉处理决定，如遇学校假期，工作日相应顺延。
第8题：
柜员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过1个工作日，县联社向上级会计部门提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过3个工作日。
判断对错
第9题：
双录问题件整改和质检应在（）内完成，原则上销售人员整改应在质检意见给出后（）完成，质检人员质检应在整改视听资料上传后（）内完成。
第10题：
对于上级执法部门通报的问题，下级执法部门应当立即核实整改，并在（）上报整改情况。