单选题乘务纪律第三条内容是()A 不准歧视、刁难乘客B 不准私自甩站,严禁用车门卡甩乘客C 不准在工作中做与工作无关的事宜D 不准乱罚款

题目
单选题
乘务纪律第三条内容是()
A

不准歧视、刁难乘客

B

不准私自甩站,严禁用车门卡甩乘客

C

不准在工作中做与工作无关的事宜

D

不准乱罚款

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第1题:

人身安全守则中七不准的内容之一为()。

A.不准乘务中饮酒

B.不准在工作职场吸烟

C.不准饮酒上岗

D.不准随意外出


参考答案:C

第2题:

与乘客发生纠纷,一定要心平气和地解释,不准责备乘客。()


正确答案:正确

第3题:

工作时要集中精力操作,不准在岗位上()、()、(),不准()、(),不准做与工作无关的事情。


参考答案:干私活、打闹、睡觉,不准脱岗、串岗

第4题:

叫班作业人员做到“六不准”:不准做与工作无关的事项;不准擅离工作岗位;不准闲谈打闹;不准打盹睡觉。


正确答案:正确

第5题:

信贷人员在工作中必须维护坚守“八不准”原则,以下属于“八不准”规定的有()

  • A、不准以任何理由和借口怠慢、顶撞或刁难客户
  • B、不准故意推脱、拖延、拒绝客户的业务申请
  • C、不准索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物等
  • D、不准探听客户隐私
  • E、不准当面指出客户的疑点

正确答案:A,B,C

第6题:

北京公交1991制定了“电车、汽车驾驶人员六项服务纪律”。下列内容错误的是()。

  • A、不准擅离值守,无故摆车不走
  • B、不准私自甩站,严禁用车门卡甩乘客
  • C、不准歧视、刁难乘客
  • D、不准和其他人员私自换班

正确答案:D

第7题:

合伙人或其员工私自修改商家信息,包括但不限于开店宝绑定电话、推广通设置、POI信息和营业状态等行为违反了()

  • A、“八不准”第七条不准私下协定。
  • B、“八不准”第五条不准提供虚假信息。
  • C、“八不准”第三条不准泄露商业秘密。
  • D、“八不准”第八条不准私自收费。

正确答案:B

第8题:

下列哪些是文明规范服务工作纪律“十不准”的内容?()

A、不准在营业室拨打(长时间应答)私人电话、抽烟、吃东西、打瞌睡、无精打采、东倒西歪、前仰后靠

B、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户以及与客户发生争执

C、不准利用工作之便,向客户吃、卡、拿、要、报

D、不准乱收手续费,向客户索取回扣、好处费、酬金、有价证券等

E、不准酒后上岗


参考答案:ABCDE

第9题:

电动葫芦在工作中,不准倾斜起吊,也不准做拖拉工具使用。


正确答案:正确

第10题:

维护人员必须严格执行电路纪律“十不准”规定的具体内容有()。

  • A、不准任意中断电路;不准任意加、甩、倒换电路
  • B、不准任意变更电路;不准任意配置、修改数据;不准任意切断告警;
  • C、不准借故推迟故障处理时间和隐瞒谎报故障;不准泄漏用户信息
  • D、不准泄露系统口令;不准在系统上进行与维护无关的操作;不准关闭业务联系电话

正确答案:A,B,C,D

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