关于物业服务企业信用档案的投诉处理，说法不正确的是（）。

我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求包括( )。

A．及时做好信用档案记录信息的更新工作

B．保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确

C．统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享

D．物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，主要采用电子邮件方式

E．全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由我国住房和城乡建设部统一部署

物业服务企业信用档案的记录内容主要包括( )。

A．公众投诉及处理情况

B．经营活动中的违法违规行为

C．企业及执（从）业人员的基本情况

D．物业服务企业信用档案投诉情况

E．服务质量问题及其他不良行为记录

广西壮族自治区县级以上人民政府房产行政主管部门应当根据物业服务合同履行、物业投诉处理和日常检查等情况，建立物业服务企业和从业人员()。

A:人事档案

B:诚信档案

C:社会档案

D:学历档案

物业管理企业信用档案的记录内容主要包括( )等。

A．企业及执(从)业人员的基本情况

B．经营活动中的违法违规行为

C．服务质量问题

D．物业服务费收缴情况

E．公众投诉及处理情况

我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求，以下叙述错误的有（ ）。

A．物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，必须采用电子邮件方式

B．扩大物业服务企业信用档案的覆盖面

C．物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次

D．保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确

E．统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享

日常物业管理档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、( )和物业管理公司行政档案。

A．业主变动记录档案

B．物业管理投诉记录档案

C．物业服务记录档案

D．物业检查记录档案

住房与城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求是( )。

A.统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享

B．以物业管理电子政务系统、物业管理行业协会自律管理系统和企业经营管理系统为基础，形成覆盖物业管理行业所有企业及执（从）业人员的信用档案系统

C．各级物业管理主管部门要提高认识，加强领导，积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作

D．统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享

E．扩大物业服务企业信用档案的覆盖面