文件服务器或者CTI相关目录异常
IVR服务组件运行异常
系统配置中未配置“文件访问组件”
系统配置中添加VDN时，未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码
第1题：
A.将本地流程文件上传到文件服务器
B.对文件服务器上的文件进行管理和维护
C.对本地的文件进行管理和维护
D.管理许可文件
第2题：
A.使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件
B.使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件
C.使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVR
D.以上场景都需要配置“IVR|参数组”
第3题：
如果要使用Leapftp软件对某文件实现上载和下载，首先需要添加存放该文件的ftp服务器地址、用户名、密码及端口号，当按回车键即可进入该文件管理区，从而便可实现文件上载和下载。()
第4题：
可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。
第5题：
关于IVR的GSL流程文件存放路径描述正确的有（）。
第6题：
A.正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件
B.正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件
C.正确配置该参数，VDN配置中“流程|流程”配置页面中的“流程文件名”才能正常点开流程文件选择页面
D.没有其他地方的使用，仅用于信息显示
第7题：
以下哪些不是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。
第8题：
A.文件访问组件
B.许可管理
C.技能队列
D.流程
第9题：
以下哪些是WEB配置台的VDN配置的内容（）。
第10题：
在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。