问题:判断题房屋及设施设备管理的内容包括使用管理、定期检查、故障诊断、计划采购和技术档案资料管理。A 对B 错
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问题:单选题商业物业的管理内容主要分为招商及承租户组合、零售技术、()、营销等六个模块。A 安全预案B 现场管理C 物业沟通D 物业维护
问题:单选题为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况.中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见.而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到()以上。A 98%,95%,90%B 90%,85%,80%C 85%,80%,75%D 80%,75%,70%
问题:判断题员工安全生产的职责包括:有权拒绝接受违章指挥,并对上级单位和领导人忽视员工安全、健康的错误决定和行为保留意见。A 对B 错
问题:判断题《上海市住宅物业管理规定》规定:物业服务企业聘用的物业服务项目经理未取得相应的资格证书的,由区、县房屋行政管理部门责令物业服务企业限期改正,并可处五万元以上二十万元以下的罚款。(√)A 对B 错
问题:判断题社区管理是满足社区居民物质和生活特定需要而进行的一系列的群众管理活动。A 对B 错
问题:单选题涵洞、通道、车站、码头等属于()物业。A 体育类B 卫生类C 交通类D 文化类
问题:单选题()平等,属于《合同法》规定的合同订立应遵循的五项基本原则。A 主体B 内容和形式C 客体D 主体和客体
问题:单选题物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括()。A 宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规B 协调客户与政府的关系C 将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户D 客户报修、投诉后的回访
问题:判断题委托专业物业服务企业管理是办公楼物业保值增值的关键。A 对B 错
问题:判断题建筑物和设施设备等维修维护记录属于物业维修维护记录档案的内容。A 对B 错
问题:单选题车辆进入停车位停放时,管理人员应()车辆,观察车辆是否有损坏等情况,必要时做好记录并通知车主,避免出现法律纠纷。A 随机抽查B 及时检查C 事后检查D 预先检查
问题:判断题街道办事处的工作以社区管理和社区服务为重点。A 对B 错
问题:判断题《物业管理条例》规定:管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的议事方式,业主应当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。A 对B 错
问题:单选题新建物业承接查验的主要内容包括物业资料、()、共用设施设备和园林绿化工程等。A 竣工验收资料B 物业共用部位C 技术资料D 主体结构
问题:判断题当服务人员接到投诉时,首先要判断投诉是否有效,如果是无效投诉,接着就要分清是属于咨询性投诉、普通投诉还是紧急投诉。A 对B 错
问题:单选题以下不是按房屋结构类型不同分类的是()结构。A 砌体B 构架式C 筒体D 钢筋混凝土
问题:判断题物业保险的目的是分散意外损失和利于善后工作。A 对B 错
问题:判断题守法和维护社会公益,是民法、合同法的应遵循的最一般原则。A 对B 错
问题:判断题社区文化主要有“引导、约束、凝聚、娱乐、激励、改造”六大功能。A 对B 错