判断题明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。A 对B 错

题目
判断题
明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。
A

B

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正确答案:
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第1题:

在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。


正确答案:正确

第2题:

无论是当面约见还是电话约见,在约见日期或时间到来之前,客户经理需要提醒客户,再次确认。如果客户时间临时变动,则需要根据《日程表》另外安排约见时间,并及时调整活动。


正确答案:正确

第3题:

《欧曼客户行销管理系统》对客户信息的保密性做了周密管理,屏蔽了客户信息的()

  • A、联系电话、地址
  • B、姓名、地址
  • C、姓名、信息来源
  • D、姓名、联系电话

正确答案:A

第4题:

如客户需要离开,或者引荐的客户经理当时没有时间接待,推荐者也可以替双方安排约见。


正确答案:正确

第5题:

约见客户时,客户经理需要明确地告诉客户自己的姓名、职务和网点名称。


正确答案:正确

第6题:

明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。


正确答案:正确

第7题:

在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户。


正确答案:正确

第8题:

自然人客户的身份基本信息包括()等。

  • A、客户的姓名
  • B、客户的性别
  • C、客户的国籍
  • D、客户的职业
  • E、客户的住所地或者工作单位地址

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

约见客户进行价值陈述时,客户经理需要突出约见的价值,吸引对方。所谓价值,就是让客户明白通过见面沟通,客户经理在某些方面是可以帮助他的。


正确答案:正确

第10题:

关于约见客户的注意事项,下列说法正确的有()

  • A、客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户
  • B、对于电话约见,理财经理需要做好充分的准备,并根据情况灵活处理
  • C、在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户
  • D、与客户当面约见时,客户经理一定要提供名片,方便客户主动联系

正确答案:B,C,D

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