对
错
第1题：
在邮储银行网点发生客户投诉就地解决，应当及进化解、消除客户的不满情绪，避免投诉升级。
第2题：
处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）
第3题：
营业网点受理客户投诉后，应以()为目标，积极快速处理，就地妥善解决，及时化解、消除客户不满情绪，避免投诉升级和矛盾上交，避免引发声誉风险。
A.客户满意
B.解决问题
C.不再投诉
D.消除矛盾
第4题：
对于客户投诉，以下描述正确的是（）
第5题：
客户对公司产品及管理环节有怨言，但仅为发泄不满情绪，或其抱怨内容属于公司规定的正常操作，且无需做后续处理的事件，此类情况视为（）
第6题：
营业网点受理客户投诉后，应以（）为目标，积极快速处理，就地妥善解决，及时化解、消除客户不满情绪，避免投诉升级和矛盾上交，避免引发声誉风险。
第7题：
客户的投诉对企业的进步有很大的帮助，因为（）。
第8题：
投诉点击以下说法正确的是？（）
第9题：
当客户有不满情绪并上门投诉时，下列做法正确的有（）
第10题：
对于客户投诉，以下描述不正确的是（）