营销
管理
服务
内控
第1题：
上级行在发布新产品或推广某项产品时，为使网点员工掌握所营销产品功能及卖点、适用客户群、产品营销话术等，要下发哪种个人支撑工具（）
第2题：
客户智能属于哪种C.RM类型的表现形式（）
第3题：
客户智能属于哪种CRM类型的表现形式（）
第4题：
《指导建议书》属于哪种支撑类型（）
第5题：
《有形展示建议书》属于哪种支撑类型（）
第6题：
《市场分析报告》属于哪种支撑类型（）
第7题：
在推出新产品、新服务、新业务制度时，需要快速、准确传达上级行对网点的要求，应选择哪种支撑工具（）
第8题：
《客户分析书》属于哪种支撑类型（）
第9题：
网点经营分析会属于哪种支撑类型（）
第10题：
在发布新产品或重点推广某项产品时，上级行应采用哪种支撑工具对产品进行说明和分析，以帮助网点员工掌握产品的功能及卖点等（）。