规范大堂经理接待流程
约见客户
与客户面谈
大堂经理销售话术
第1题：
按大堂经理核心服务流程的规定，以下属于晨会流程的执行人的是（）
第2题：
业务分流流程的负责人是（）。
第3题：
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理
第4题：
网点大堂服务的主要管理者是（）。
第5题：
大堂经理通过巡视大堂可以实现（）
第6题：
客户引导流程，网点内大堂经理和保安参加
第7题：
大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
第8题：
按大堂经理营业前工作流程的规定，大堂经理在完成第一次巡查后，应根据详细的检查情况填制《营业现场巡视记录表》，并及时将发现的问题反馈给网点负责人。
第9题：
实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、（）、巡视大堂、大堂管理工具。
第10题：
根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人