多选题对于被授权中心拒绝的授权业务,表述正确的是()A授权员应清晰注明拒绝理由B经办柜员应根据拒绝理由认真查找差错,修改无误后重新提交授权申请C若柜员对拒绝理由存有异议,可与拒绝该笔业务的授权主管进行电话沟通D严禁经办柜员无视拒绝理由,反复提交

题目
多选题
对于被授权中心拒绝的授权业务,表述正确的是()
A

授权员应清晰注明拒绝理由

B

经办柜员应根据拒绝理由认真查找差错,修改无误后重新提交授权申请

C

若柜员对拒绝理由存有异议,可与拒绝该笔业务的授权主管进行电话沟通

D

严禁经办柜员无视拒绝理由,反复提交

参考答案和解析
正确答案: C,D
解析: 暂无解析
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第1题:

对于客户影像与身份证件中照片信息存在较大差异的情况,授权员应()。

  • A、选择相应的拒绝理由后,拒绝授权
  • B、要求经办柜员调整拍摄角度,重新拍摄客户证件
  • C、先向经办柜员或运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理
  • D、要求现场运营主管进行指纹认证

正确答案:C

第2题:

网点柜员提交远程授权任务后,如在业务过程中提交有误或退件后需要撤销的,应与授权人员沟通,由授权人员发起拒绝,不能直接在系统右上角打“X”退出。


正确答案:正确

第3题:

集中授权人员拒绝授权的应输入拒绝理由,如拒绝理由较复杂,不便于用文字表述或超过字数限制的,授权人员可以通过电话联系的方式及时联系交易柜员。


正确答案:正确

第4题:

对于被拒绝的授权业务,经办柜员应()。

  • A、根据拒绝理由认真查找差错,修改无误后重新提交授权申请。
  • B、严禁无视拒绝理由,反复提交已存在差错的授权申请。
  • C、对于录入错误的授权业务,柜员直接更改凭证要素后申请授权。
  • D、严禁经办柜员无视拒绝理由,反复提交已存在差错的授权申请。

正确答案:A,B,D

第5题:

对于被拒绝的授权业务,经办柜员应()。

  • A、根据拒绝理由认真查找差错,修改无误后重新提交授权申请。
  • B、严禁无视拒绝理由,反复提交已存在差错的授权申请。
  • C、无须查看拒绝理由直接重新提交授权。
  • D、对于录入错误的授权业务,柜员直接更改凭证要素后申请授权。

正确答案:A,B

第6题:

对于被拒绝的授权业务,经办柜员应()。

  • A、重新提交该笔授权申请,在授权员审核时与授权员进行文字沟通
  • B、立即与授权中心联络,明确拒绝理由,修改无误后重新提交授权申请
  • C、无视拒绝理由,反复提交已存在差错的授权申请
  • D、根据拒绝理由认真查找差错,修改无误后重新提交授权申请

正确答案:D

第7题:

主管进行业务授权时应注意的事项().

  • A、主管进行授权前,应根据相关制度办法审查业务真伪,核实原始凭证主要要素与柜员输入内容是否一致,现金业务应卡把现金大数,核对无误后再插卡,输入密码进行授权。
  • B、输入密码时应物理遮掩,要求经办柜员和他人主动回避。
  • C、授权需在确认授权业务成功后方可离开现场。
  • D、对授权后不成功的交易,授权主管应监督经办柜员修改后重新提交,直至成功或退出交易。

正确答案:A,B,C,D

第8题:

若授权人员选择“拒绝授权”,授权人员在授权意见处必须输入拒绝意见后输入指纹。则该交易返回柜员处,在()栏中显示拒绝处理。

  • A、已完成任务
  • B、我的任务
  • C、待处理中的被退回
  • D、同意授权待补录

正确答案:A

第9题:

对于电子影像资料传输不完整的授权业务,以下说法正确的是()。

  • A、授权员应要求经办柜员补充业务所需资料,审核无误后方可授权
  • B、授权员应选择相应的拒绝理由,拒绝授权
  • C、授权员应与经办柜员沟通,要求柜员主动退回该笔授权业务
  • D、授权员应与网点运营主管沟通,核实无误后方可授权

正确答案:A

第10题:

下列关于主管授权操作要点正确的是()。

  • A、主管进行授权前,应根据相关制度办法审查业务真伪,核实原始凭证主要要素与柜员输入内容是否一致。
  • B、现金业务应卡把现金大数,核对无误后再进行授权。
  • C、主管需在授权指纹认证后方可离开现场。
  • D、对授权后不成功的交易,授权主管应监督经办柜员修改后重新提交,直至成功或退出交易界面。

正确答案:A,B,D

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