语意明确
语言简练
语调甜美
语流快速
第1题:
对从业人员语言的具体要求是( )。
A.用尊称
B.语速适中
C.语气委婉
D.语意明确
第2题:
从业人员职业用语的具体要求是( )。
A.语意明确
B.语言简练
C.语调甜美
D.语流快速
第3题:
说话的能力构成有:()。
A、组织内部语言的能力
B、快速语言编码的能力
C、运用语音、语速、语调、语体和态势语的能力
D、评判话语的能力
第4题:
第5题:
第6题:
下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )
A、语调温柔、使客人产生甜蜜感
B、语言简练,问一答一,问二答二
C、语意明确,直接指出客人的不足之处
D、语速适中,让客人听得清楚、明白
第7题:
职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。
此题为判断题(对,错)。
第8题:
职业用语的基本要求是( )。
A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确
B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确
C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确
D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
第9题:
第10题: