配送作业效率
配送作业安全
客户服务效果
配送作业质量
第1题：
A、到供方提货
B、供方送货到库
C、需方送货到库
D、到承运单位提货
第2题：
理赔质量考核主要指标包括：( )
A、赔付率指标
B、理赔效率指标
C、车险估损准确率指标
D、理赔周期指标
第3题：
下列属于配发药剂质量指标的是
A．配方成方率
B．配方、复核准确率
C．包装发出合格率
D．处方出门差错率
E．分帖准确率
第4题：
送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。
A送货差错率
B客户投诉率
C送货服务满意率
D门到门送货率
第5题：
第6题：
货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
A、配送作业效率
B、配送作业安全
C、客户服务效果
D、配送作业质量
第9题：
货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。
A对
B错
第10题：
货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为（）。
100%
略