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单选题为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作，接维前，维护部门应做好维护界面划分、应急保障方案制定、（）等工作。A 日常维护手册制定B 客户服务级别C 故障处理方案

题目
单选题
为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作，接维前，维护部门应做好维护界面划分、应急保障方案制定、（）等工作。
A

日常维护手册制定

B

客户服务级别

C

故障处理方案

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第1题：

有人值班变电站、集控中心、巡维中心必须制定变电站的年季月设备维护周期表，并按周期开展维护工作。维护项目应包含以下内容：正确的是（）。

A巡视测温

B日常巡视

C气动操作机构排水

D倒闸操作


C
略

第2题：

怎样做好客户分类中的日常维护工作？


正确答案: 客户分类维护指在零售客户科学分类的基础上，通过不断采集客户分类信息而实现客户分类目标的动态管理：
（1）对照零售客户分类标准，应实地走访客户，准确划分客户市场类型，即城市或乡村类型，如在城市建设过程中，村民委员会变为居民委员会，其所在区域客户市场类型应变更为城市。
（2）核查零售客户的营业执照，并记录在案，按零售客户的经营形式并结合行业分类标准，准确划分经营业态（商场类、超市类、便利店类、烟酒店类、食杂店类、娱乐服务类、其他类）。
（3）根据客户历史经营数据分析，归纳总结，通过计算机辅助判定其经营规模。
（4）与专卖管理部门共享客户守法经营管理信息，确定客户经营的守法性。
（5）注重把握其他类客户的划分，减少客户分类的模糊性，根据中烟销网［2008］52号《关于进一步规范卷烟零售客户分类工作的通知》的规定，其它类客户的比例不超过5%。

第3题：

设备的改扩建、更新、大修整治工程项目中对在网动力设备进行割接前,动力维护部门应审核(),维护人员在割接过程中随工监护。

A、工程项目设计方案

B、割接方案

C、应急措施

D、项目预算


参考答案：BC

第4题：

客户综合感知中由各地市对维护各个部门的主要工作进行的综合性评价其重要工作是指技术解决方案的制定、（）、故障处理等。

  • A、资源核查
  • B、业务开通
  • C、客户巡检
  • D、客户重保

正确答案:A,B,C,D

第5题：

OSS系统维护工作主要包括系统本身及相关设备的（）等。

  • A、日常维护
  • B、故障处理
  • C、数据保障
  • D、安全管理

正确答案:A,B,C,D

第6题：

为了提高通信质量,并且保证线路的通畅,维护工作人员必须做好维护工作。要达到要求,就必须做好以下工作内容（）。

  • A、认真做好技术资料的整理
  • B、严格制定光缆线路维护细则
  • C、做好线路巡视记录
  • D、进行定期测量
  • E、及时检修与紧急修复

正确答案:A,C,D,E

第7题：

为了预防火灾和减少火灾危害，加强应急救援工作，保护人身，财产安全，（），制定的新《消防法》

  • A、维护公共安全
  • B、维护社会稳定
  • C、保障经济发展
  • D、维护消防安全

正确答案:A

第8题：

为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作,接维前,维护部门应做好维护界面划分、应急保障方案制定、()等工作。

A.日常维护手册制定

B.客户服务级别

C.故障处理方案


参考答案：A

第9题：

阀门的日常维护应做好哪些工作？


正确答案: 1.定时检查阀门的油杯、油嘴。阀杆螺纹和阀杆螺丝的润滑。2.定时检查阀门的密封和紧固件，发现泄漏和松动及时处理。3.定期清洗阀门的气动液动装置。4.定期检查阀门防腐层和保温，保冷层发现损坏及时修理。

第10题：

为了提高通信质量，并且保证线路的通畅，维护工作人员必须做好维护工作，要达到要求就必须做好以下（）

  • A、认真做好技术资料的整理
  • B、严格制定光缆线路维护细则
  • C、做好线路巡视记录
  • D、进行定期测量

正确答案:A,B,C,D

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