有戴口罩、墨镜等不露真面目人员出现在营业大厅
有人在柜台上方放臵可疑物品
有人偷窥客户密码、信息
有人持大铁锤、刀具、枪支等攻击性器具进入营业大厅
第1题：
A.进入营业厅试图关闭大门的
B.无故摆动、敲击柜台或门窗，试探坚固程度的
C.借口打电话、找人，欲强行闯入营业柜台内的
D.发生持刀(械)抢劫情况
第2题：
营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。
第3题：
大堂经理标准站姿具体体现在：()
A.站在营业大厅时，应采用标准站姿。
B.站在可同时兼顾进门客户和大厅内客户情况的位置。
C.在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场情况，避免正面站在客户前方。
第4题：
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社’三姿’的要求中，以下说法不正确的是（）
第5题：
营业期间出现（）情况，营业人员应提高警惕，及时提醒网点其他人员进入戒备状态，情况严重的，应立即报警。
第6题：
营业期间营业大厅中出现下列（）情况时，营业人员应当提高警惕，及时提醒其他人员，进入戒备状态。
第7题：
营业期间，营业网点如遭遇持枪歹徒隔柜台防护设施威胁抢劫，营业人员应（）
第8题：
关于大堂经理在大厅站姿，表述正确的是()。
A、站在营业大厅时，应采用标准站姿
B、站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置
C、在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。
D、为表现站姿的威严，可将双手背于身后。
E、要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。
第9题：
营业期间，营业大厅中出现有穿戴不露真面目服装的人员时，临柜人员应格外小心。
第10题：
营业网点内人员，在营业期间出现下列情况，应提高警惕（）