多选题客户使用新手机号注册招商银行一网通用户时,发现其名下已经存在老手机号一网通用户,可以通过如下方式引导客户正常使用一网通登录手机银行:()A先使用旧手机号登录,再进行登录手机号修改B注销旧一网通后,使用新手机号重新注册一网通C直接使用新手机号登录D更换一张用于注册的银行卡,再次尝试用新手机号注册

题目
多选题
客户使用新手机号注册招商银行一网通用户时,发现其名下已经存在老手机号一网通用户,可以通过如下方式引导客户正常使用一网通登录手机银行:()
A

先使用旧手机号登录,再进行登录手机号修改

B

注销旧一网通后,使用新手机号重新注册一网通

C

直接使用新手机号登录

D

更换一张用于注册的银行卡,再次尝试用新手机号注册

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第1题:

当手机号码改号后,“手机宽带”产品的认证号码不会修改,客户仍可使用旧号码登录


正确答案:错误

第2题:

客户使用一网通登录手机银行时,忘记登录密码但尝试各种方法都无法找回的情况下,可选择自助注销一网通后重新注册


正确答案:正确

第3题:

手机银行客户如更换手机登录,需修改手机号码。


正确答案:错误

第4题:

一般地,如果用户在淘宝网上先注册了淘宝账户,就不用再申请支付宝账号了,本身使用的邮箱或手机号码就是登录的用户名,登录后就可以直接使用支付宝进行支付操作了。


正确答案:错误

第5题:

下列关于e服务手机号,表述正确的有()。

  • A、客户原手机号已停用,要变更e服务手机号只能通过柜面保全55平台设置或修改。
  • B、客户在注册寿险APP进行身份认证时填写的手机号。
  • C、客户更换设备后再次登录APP时,需要e服务手机号进行身份验证。
  • D、客户未设置e服务手机号,可以在寿险APP完成生存金转账授权操作。

正确答案:A,B,C

第6题:

新客户支付宝业务解绑方式,以下正确的是?()

  • A、可通过登录支付宝首页>使用邮箱账号新注册支付宝账号>用新账号登录支付宝账户>点击手机服务>账户设置输入手机号码申请绑定>完成操作。
  • B、在用手机号码登录支付宝后,进入我的>设置>手机号>更换手机号,按提示完成操作即可。
  • C、需要拨打对应银行客服咨询处理。

正确答案:A

第7题:

双登录名账户如何引导客户取消手机登录名?()

  • A、我的支付宝—手机服务,关闭手机号码登录
  • B、通过人工服务方式修改手机号码
  • C、引导客户用邮箱登录名登录后解绑手机
  • D、直接告知客户无法取消手机登录名

正确答案:B

第8题:

客户通过自助营业厅进行详单查询的默认登录方式,是()。

  • A、直接手机号码登录;
  • B、手机号码+服务密码;
  • C、手机号码+服务密码+随机短信;
  • D、手机号码+随机短信。

正确答案:C

第9题:

关于中国电信通行证,下列说法中错误的是:()

  • A、用户可以像注册邮箱一样自己设置帐号,只要不重名就行
  • B、对于中国电信手机号码,既是手机号,又是上网号
  • C、对于中国电信手机号码,既是手机号,又是邮箱号
  • D、用户通过中国电信通行证,既可以登录天翼Live,也可以登录互联星空。

正确答案:A

第10题:

客户记得直销银行登录密码,原登录手机号不使用,希望修改新的登录手机号,如何修改()

  • A、登录直销银行,通过账户管理-修改登录名
  • B、拨打95561修改
  • C、联系总行业务人员修改

正确答案:A

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