对
错
第1题：
龙卡信用卡自助语音动态菜单，是国内首创的服务形式，为客户提供语音菜单选项的“动态”转换服务。
第2题：
使用个人网上银行“客户服务”菜单中的“动态口令”功能可以进行动态口令卡自助换卡及切换静态密码。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务
第5题：
兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过（）修改和重置。
第6题：
目前龙卡信用卡可以通过（）等渠道开卡激活。
第7题：
个人电话银行服务中，以下哪一项只提供自助语音服务（）
第8题：
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至（）。
第9题：
企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）
第10题：
已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。