《潜在客户推荐表》
《网点环境检查表》
《潜在贵宾客户推荐表》
《客户意见登记簿》
第1题：
大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有( )
A.《潜在客户推荐表》
B.《网点环境检查表》
C.《潜在贵宾客户推荐表》
D.《客户意见登记簿》
第2题：
对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。
判断对错
第3题：
大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。
判断对错
第4题：
以下哪种说法是理财经理电子银行服务班前准备工作（）
第5题：
在团队营销体系中，柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给（）.
第6题：
大堂经理在营业后需要做的有( )
A.组织召开夕会并对当日业绩进行通报
B.维护存量客户，为老客户发送近期资讯
C.填写《潜在贵宾客户推荐表》
D.营业后查看客户服务评价情况，并对相关情况进行总结分析
第7题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户识别流程’执行关键点的描述中，大堂经理找准目标客户主动上前询问后，所应识别的客户类型不包括（）
第8题：
下列不属于大堂经理管控工具表格的是( )
A.大堂经理工作日志
B.大堂经理业绩统计表
C.大堂经理商机管理表
D.潜在贵宾客户推荐表
第9题：
大堂经理移动服务夹中工具包括（）
第10题：
大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有（）。