正确答案：
访谈法的基本特点就是研究者与研究对象进行面对面的交谈。
(1)访谈法的优点
①访谈法有利于对心理、教育问题进行深入、广泛的研究
访谈法类型较多,与其他收集研究资料的方法相比,访谈法可以获得更为丰富、广泛的资料,有助于对人的心理活动、教育规律进行多层次、多方面的探索。
②访谈法能灵活地有针对性地开展资料收集工作
a.访谈法可以根据访谈对象和访谈过程的具体情况,灵活地采取各种方法,有针对性地、有效地收集研究资料;
b.访谈法可以根据访谈对象的知识水平或理解程度灵活变换提问方式,可以在访谈对象自由发表看法时在一定程度上控制谈话方向,充分发挥研究者的主动性和创造性。
③访谈法可以保证收集到的研究资料具有较高的可靠性
a.访谈是面对面进行的,是研究者与访谈对象相互作用、相互影响的过程,因此,当访谈对象不理解研究者的问题,或者研究者认为访谈对象的回答不完整、不明确时,都可以追问,了解更为确切的信息;
b.研究者可以对访谈环境进行控制,防止干扰;
c.研究者可以严格控制问题顺序,避免因问卷结构受到破坏造成的误差;
d.在进行访谈时,研究者可以在提问或访谈对象回答时观察访谈对象的非言语行为,结合这些非言语信息判断访谈对象回答的可靠性,可以对获得的资料进行信度和效度的评估,保证研究资料的可靠性。
④访谈法适用范围广
a.访谈法适用于一切具有口头表达能力的不同文化程度的访谈对象,与问卷法相比,访谈法的适用对象更为广泛;
b.访谈法具有较问卷法更高的回收率和有效率,研究者能保证使访谈问卷中的所有问题都得到回答,提高被试回答的有效率。
(2)访谈法的缺点
①访谈结果的准确可靠性可能受到研究者素质的影响
a.访谈结果受访谈人员素质、能力、访谈技巧的影响。如果访谈人员素质较差,能力不强,可能对访谈对象的回答产生误解或在记录时发生错误;如果访谈人员没有掌握必要的访谈技巧,态度生硬,语言不礼貌,可能影响访谈的相互作用过程,造成访谈对象的不合作或提供虚假信息,这样就难以获得可靠的研究资料,访谈结果也易受到访谈人员的主观偏见、价值取向的影响;
b.访谈人员的性别、性格、年龄、社会阶层、衣着、口音和身材等都可能影响访谈对象的回答。
②某些问题不宜进行访谈
a.访谈法是面对面进行的,不具有匿名性。对于访谈对象比较敏感、不愿回答的属于个人隐私的问题,不宜进行访谈;
b.一些无法用语言表达的情感、体验、社会关系变化、动作变化或心理过程等资料不能用访谈法取得。
③与其他方法比,访谈法费时、费力、费财
a.进行访谈一般需要聘请访谈人员并对其进行培训,访谈需要抽样,印制各种访谈提纲,准备磁带或记录纸张,还要支付被试费和主试的劳务费、差旅费等。因此,需要花费较多的人力和财力;
b.访谈法一般每次只对一个访谈对象进行,访谈过程和记录整理需要较多的时间。在访谈对象分散的情况下,访谈时间可能更长。
④访谈法获得的研究资料难以量化
a.访谈对象文化程度不同,可能对问题的理解不同,而访谈人员对问题的解释也可能不同,这种灵活性造成问题的表述缺少标准化;
b.访谈结果缺乏量化的指标,一般只能以某一答案出现的次数、百分比作为指标,访谈对象的回答可能有很大的差异,也难以定量计算。结果量化的困难使研究难以做出精确的结论,也难以推广。
⑤访谈法所受限制多
访谈法受环境、时间和访谈对象情绪状态的限制,访谈对象思考问题时间较短等特点,也影响到访谈法的使用。
解析：
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