● 项目经理王某对其负责的系统集成项目进行了成本估算和进度安排，根据团队成员的情况分配了任务，并制定出计划执行预算成本的基准。由于公司高层领导非常重视该项目，特地调配了几名更有经验（薪水更高）的技术骨干参与项目，这种变化对项目绩效造成的最可能影响是__(33)__。
（33）A．正的成本偏差CV，正的进度偏差SV
B．负的成本偏差CV，正的进度偏差SV
C．正的成本偏差CV，负的进度偏差SV
D．负的成本偏差CV，负的进度偏差SV
第1题：
项目经理的职责就是帮助团队成员完成为他们安排的各种任务。
A对
B错
第2题：
第3题：
第4题：
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。各任务同时开工，开工5天后项目经理对进度情况进行了考核，如下表所示：
【问题1】（6 分）
请计算该项目在第5天末的PV、EV值，并写出计算过程。
第5题：
项目组成员小张根据项目经理的要求绘制了项目A的WBS图（图1）
图1
并根据工作量对项目的成本进行了分配，见表1。
表1：成本分配表单位：万元
【问题1】（3分）
如果小张采取自下而上的估算方法。请计算A1、A2、A的估算值分别是多少？
【问题1】（3分）
A1=12+14=26（1分）
A2=18+16=34（1分）
A=26+34=60 （1分）
第6题：
项目经理王某对其负责的系统集成项目进行了成本估算和进度安排，根据团队成员的情况分配了任务，并制定出计划执行预算成本的基准。由于公司高层领导非常重视该项目，特地调配了几名更有经验（薪水更高）的技术骨干参与项目，这种变化对项目绩效造成的最可能影响是（33）。
A.正的成本偏差CV，正的进度偏差SV
B.负的成本偏差CV，正的进度偏差SV
C.正的成本偏差CV，负的进度偏差SV
D.负的成本偏差CV，负的进度偏差SV
第7题：
阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。(25分)【说明】 系统集成PB公司的项目经理老郭将其目前负责的某系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。假设各任务同时开工，开工第5天末项目经理老郭对进展情况进行了考核，所形成的阶段性绩效报告如表7-11所示。表7-11中“**表示此处的数据未给出。
【问题1】(9分) (1)请计算该项目在开工第5天末的PV、AC、Ev值，并简要写出计算过程。(3分) (2)请计算该项目在开工第5天末的进度偏差、成本偏差、进度绩效指标、成本绩效指标，分剐填入表7-6中的①～④空缺处。并从进度和成本两方面评价项目的当前执行绩效情况。(6分) 【问题2】(10分) (1)请帮助项目经理老郭在如图7-5所示的挣值图上标出纵坐标的刻度值，并近似画出反映该项目当前执行情况的挣值图，且将图中的各曲线名称、各关键参数等标注清楚。(5分)
(2)针对该项目在开工第5天末的执行绩效情况，请简要说明项目经理小郭在紧接着的工诈中将采取哪些工作措施？(4分) 【问题3】(6分) (1)如果项目仍按目前状况继续发展，则该项目完工时将超出原成本预算多少万元？请简要写出计算过程。 (2)如果从第6天早上开始，项目不再出现成本偏差，则该项目的预计完工成本(EAC}是多少万元？请简要写出计算过程。
【问题1】(9分)。
(1)依题意，基于计划值(Pv)、实际成本(AC)和挣值(EV)的基本定义，结合表"-11所给出的数据可得，该项目在第5天末的计划值(PV)4．0×5+5．0×5+5．0×5+4．5×5+5．0×5+4·0‘42133．5千元：13．35万元。
该项目在5天后的实际成本(Ac)=5．0+3．0+4．5+4．0+2．5+1．8=20．8万元。
由于任务甲在第5天末己完成了第1天～第5天所有工作量(即这5天本应完成的总工作量)的75％，因此任务甲在此时间点的挣值(EV)=4×5×75％=15千元=1．5万元。依此类推，可得任务乙、丙、丁、戊在第5天末的挣值分别为2．5万元、2．25万元、1．8万元、2．5万元。而任务己一{i工期为4天，且在第5天末已经100％完成计划工作量，因此任务己的挣值=4×4×100％=16千元=1.6万元。
该项目在第5天末的挣值(EV)=1．5+2．5+2．25+1．8+2．5+1．6212．15万元。
(2)基于成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI)的基本定义，可得：
SV：EV—PV：12．15—13．35=一1．20万元<0，表明当前该项目进度处于滞后(或拖延)状态。SPl：EV／PV：12．15／13．35=0．9101<1．0，表明当前该项目进度效率较低，进度滞后。
【问题2】(10分)
(1)依题意，结合【问题1】要点解析的计算结果可知，该项目在第5天末的各项参数中最大值为20·8万元，而图7—5中已标出纵坐标的6个等分刻度位置，因此可将该挣值管理图纵坐标的最大刻度值设置为24万元(即大于20．8万元的数)、最小刻度值设置为0，每个刻度值的增量为4万元。
在图7-5中标明纵坐标的刻度值后，接着可画出20万元、12万元所在刻度的横向辅助虚线，然后在图中分别在第5天末纵向辅助虚线上标出20．8、13．35、12．15三个参数，然后从原点出发近似画出AC、PV、Ev三条曲线，如图7-6所示。
(2)由于20．8万元>13．35万元>12．15万元，即 AC>PV>EV，说明当前该项目处于进度滞后、成本超支的状态，因此为了保证这一项目成本目标和进度目标的实现，可以采取的调整措施包括(但不限于)：①采取控制成本措施，必要时调整成本基准；②项目中区分不同的任务，采取不同的成本及进度措施；③提高工作效率，例如用工作效率高的人员更换一批工作效率低的人员；④适度的加班(或赶工)；⑤在防范风险的前提下对部分任务进行并行施工(快速跟进)等。
第8题：
阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题4。(15分) 【说明】 系统集成PB公司的项目经理小郭将其目前负责的某系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。各任务同时开工，开工6天后项目经理对进展情况进行了考核，所形成的阶段性绩效报告如表7－6所示。表7－6中“***”表示此处的数据未给出。
【问题1】(4分) 请计算该项目在第6天末的PV、AC、EV值，并简要写出计算过程。 【问题2】(6分) 请计算该项目在第6天末的进度偏差、成本偏差、进度绩效指标、成本绩效指标，分别填入表7－6中的(1)～(4)空缺处。并从进度和成本两方面评价项目的当前执行绩效情况。 【问题3】(3分) 针对该项目在第6天末的执行绩效情况，请简要说明项目经理小郭在紧接着的工作中将采取哪些工作措施? 【问题4】(2分) 若要求任务甲按期完成，项目经理小郭采取了赶工措施，那么任务甲的剩余日平均工作量是原计划目平均工作量的多少倍?请简要写出计算过程。
第9题：
试题二（25分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。
王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作，并通过了审查，得到了甲方的确认。由于进度紧张，王某又从公司申请调来了2个开发人员进入项目团队。
项目开始实施后，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，没有过多干预。同时，批评新加入成员效率低下，认为项目团队原成员更有经验，要求新加入成员要多向原成员虚心请教。
项目实施两个月后，王某发现大家汇报项目的进度言过其实，进度没有达到计划目标。
【问题1】（8分）
请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。
【问题2】（9分）
（1）写出项目团队建设所要经历的主要阶段；
（2）结合你的实际经验，概述成功团队的特征。
【问题3】（8分）
针对项目目前的状况，在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施？