旅游者在什么情况下可以投诉旅行社?
第1题:
第2题:
在()情况下,旅行社可将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。
第3题:
2007年11月.某学校11名教师与旅行社签订旅游协议.定于2008年2月10日组团赴新马泰港澳进行旅游活动.旅游者按规定每人预付了6800元旅游费.2月7日旅行社电话告知旅游者.由于机票无法解决.此团被迫取消.该旅行社境外部经理到学校说明情况.赔礼道歉.退还预付旅游费时.双方发生争执.旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人800元.请根据本案的法律事实.选出正确的选项.
(1)对该事件性质的认定.错误的是( ).
A.该案属于缔约过失
B.如果旅行社提前5天以上通知旅游者.则不属于违约行为
C.机票无法解决.属于不可抗力因素.旅行社可因此而减轻责任
D.该案符合法定解除合同的条件
(2)以下( )符合旅游投诉规定.
A.旅游者可以自愿选择使用书面或者口头投诉的方式
B.旅游者如递交书面诉状.应按被投诉者人数提供诉状副本
C.如投诉超过规定的期限.就不再对违规当事人追究相应责任
D.投诉者必须是与本案有直接利害关系的人
(3)( )是旅行社的权利和义务.
A.旅行社有权依据事实.反驳投诉请求
B.旅行社有权与投诉者自行和解
C.旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复
D.投诉机关进行调查核实时.旅行社应协助
(4)旅游者投诉后不久.旅游者中有的已经买了礼品.准备出国时馈赠亲友;有的已经与境外亲友约定会面.却因旅行社单方面取消出国.使其无法与境外亲友团聚.精神上的损失难以弥补.所以要求将旅行社的赔偿金额增加到3000元.针对此情况.以下说法( )正确.
A.旅游者可以变更投诉要求
B.如该投诉已经立案.旅游者有权放弃投诉请求.但是不得变更
C.旅游者有权利了解投诉的处理情况
D.旅游者有权请求调解
(5)如果质监所做出旅行社应该承担责任的处理决定.则以下说法正确的是( ).
A.如果旅行社拒不赔偿.可以使用该旅行社质量保证金支付赔偿
B.质量保证金支付赔偿后.不足部分旅行社须在30天内补足
C.旅行社除承担违约责任外.还应赔偿旅游者680元
D.旅行社除承担违约责任外.还应赔偿旅游者2040元
第4题:
《宁夏旅游条例》规定旅行社应当制订与旅游组团、接团合同相符的旅游团队运行计划并按照计划提供服务。旅行社除应当书面告知旅游者相关投诉举报方式、举报电话及受理投诉举报的部门以外,还要向旅游者发放游客应该有的什么?
第5题:
如果旅行社违约,但是没有给旅游者造成损害,旅游者不能投诉。
第6题:
第7题:
当旅游者违反合同给旅行社造成经济损失,产生旅游纠纷,旅行社可以到旅游行政管理部门进行投诉,要求赔偿。
第8题:
旅游者对旅行社的投诉信息,由处理投诉的法院每季度向社会公告。【 】
第9题:
在旅游者自行安排活动期间,什么情况下旅行社应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任?
第10题:
下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是()。