某品牌车辆客户在车辆34个月/102400Km时(该车原厂质保期为3年10万公里)自费更换了散热器风扇,安装后使用了6个月/9990Km后(该车配件享受1年2万的保修期),由于风扇的质量问题导致了水箱的损坏,请问水箱和风扇是否能够同时保修?为什么?

题目
某品牌车辆客户在车辆34个月/102400Km时(该车原厂质保期为3年10万公里)自费更换了散热器风扇,安装后使用了6个月/9990Km后(该车配件享受1年2万的保修期),由于风扇的质量问题导致了水箱的损坏,请问水箱和风扇是否能够同时保修?为什么?

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第1题:

冷凝器散热风扇和水箱散热风扇是同指同一个风扇。()

此题为判断题(对,错)。


答案:错

第2题:

某客户车辆发生事故后,并报了保险公司在4S店更换了主、副安全气囊。使用一段时间后发现安全气囊灯报警,再次到4S店检查发现由于主气囊故障引起,需要更换,该车已经过了原厂质保期,请问该车是否能够索赔?请说明理由。


参考答案:该车发生事故并且由保险公司出钱维修车辆,相当于客户自费更换了主副安全气囊。如果该安全气囊还在车辆配件保修期内的话可以保修,如果不再配件保修期内的话就不可以保修。

第3题:

风扇是安装在水箱的()。

A.上部

B.下部

C.后面

D.前部


正确答案:C

第4题:

当车辆散热器风扇工作是车身抖动的原因可能是()

  • A、车辆负载增加发生抖动
  • B、发动机水温升高的正常现象
  • C、车辆轮胎动平衡被破坏
  • D、散热器风扇有异物,破坏旋转平衡

正确答案:D

第5题:

被保险人驾驶丰田皇冠轿车于2012年6月9日在高速公路追尾碰撞一小货车,造成前杠、前盖、水箱及散热网等部位变形并损坏,交警判负事故的全部责任,经我司核定为12500元,第三者车损轻微,放弃索赔。后该车在修理厂维修的过程中,因水箱漏水,导致发动机过热,造成损坏,经核定该车发动机损坏修理费为10000元。

该车在我司投保了交强险、车损险保额为30元(该车新车购臵价为45万元),第三者综合责任险保额为10万元,经核实三者车承保公司太平洋。请问:保险公司应如何赔偿?为什么?


参考答案:第一次定损更换部件已包括水箱(变形损坏)。车辆在修理过程中,因水箱漏水,造成发动机过热引起的损坏,责任在修理厂,保险公司不负责发动机损坏10000元的损失。按第一次定损12500元确定标的车损失
赔偿处理:
交强险,因三者车无责且损失无需赔付,故交强险只需赔偿标的车无责代赔金额100元
标的车损险赔偿金额:
赔款=(实际修复费用-交强险赔偿金额)*(保险金额/新车购臵价)*责任比例*(1-事故责任免赔率)=(12500-100)
*(300000/450000)*100%*(1-15%)=7026.67元

第6题:

一客户前两天在4S店索赔了一个刹车灯开关,客户车辆还有两个月就要出了质保期,现在客户疑虑该车如果过了质保期能否进行保修?如果刹车灯在过了保修期再一次出现故障,请问是否能够保修?


参考答案:(1)如果该车在出了原厂质保期,出现的任何问题需要更换的配件,厂方都不给予保修。客户可以购买延保产品,来延长车辆的保修期限。
(2)车辆在出了质保期后,刹车灯出现问题,厂方也是不给予保修。因为在更换刹车灯时是保修的,非客户自费更换,如果是客户自费更换应该享有配件保修。

第7题:

一被保险人驾驶丰田皇冠轿车在高速公路追尾碰撞一小货车,造成前杠、前盖、水箱及散热网等部位变形并损坏,交警判负事故的全部责任,经我司核定为12500元,第三者车损轻微,放弃索赔。后该车在修理厂维修的过程中,因水箱漏水,导致发动机过热,造成损坏,经核定该车发动机损坏修理费为10000元。该车在我司投保车损险保额为30元(该车投保时新车购置价为45万元),第三者责任险保额为10万元,不计免赔;请问:保险公司应如何赔偿?为什么?


参考答案:第一次定损更换部件已包括水箱(变形损坏)。车辆在修理过程中,因水箱漏水,造成发动机过热引起的损坏,责任在修理厂,保险公司不负责发动机损坏10000元的损失。赔偿处理:
1、按第一次定损12500元确定标的车损失;(无责代赔100元)
2、实赔金额:
车损险赔款=(实际修复费用-残值-交强险无责代赔100元)*(保险金额/新车购置价)*责任比例*(1-事故责任免赔率)(1-免赔率之和)
=(12500--0-100)*(300000/450000)*100%*(1-15%)*(1-0%)=

第8题:

现代的车辆多装有两台风扇:散热器风扇和冷凝器风扇。当制冷剂压力低或发动机冷却剂温度低时,两台风扇串联连接,风扇高速运转。()

此题为判断题(对,错)。


答案:错误

解析:当制冷剂压力低或发动机冷却剂温度低时,两台风扇串联连接,风扇低速运转。

第9题:

车辆在出保后,客户自费更换的零件(保修范围零件)是否可以享受保修?保修期多长?()

  • A、否,无保修期
  • B、是,保修期为三个月
  • C、是,保修期为一年或2万公里(以先到者为准)
  • D、是,保修期为一年不限里程

正确答案:D

第10题:

冷却水机应避免频繁开停机,以免()

  • A、损坏压缩机
  • B、损坏散热器
  • C、损坏水箱
  • D、烧毁风扇

正确答案:A

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