商业银行应当严格执行服务价格信息披露的有关规定, 在为客户提供服务之后, 应当告知相关服务项目、服务价格、优惠措施。()

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参考答案和解析

答案:√

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第1题：

根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当按规定进行服务价格信息披露。商业银行应当在其营业场所醒目位置,设有网站的应当在其网站主页醒目位置,及时、准确公示以下哪些内容?()

A、服务项目

B、适用对象

C、政府指导价或政府定价的文件文号

D、服务内容

答案：ABCD

第2题：

按照《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当建立科学有效的服务价格管理体系,加强内部控制,充分披露服务价格信息,保障客户获得()的权利。

A、服务价格信息

B、价格定价流程

C、内部处罚措施

D、自主选择服务

答案：ABCD

第3题：

商业银行应当按照()原则,建立健全服务价格管理制度和内部控制机制,建立清晰的服务价格制定、调整和信息披露流程,严格执行内部授权管理。

A.审慎经营

B.风险控制

C.内部控制

D.创收盈利

参考答案：A

第4题：

商业银行应当关注外包服务提供商分包的风险，并在合同中明确( )。

A.将外包活动的主要业务分包
B.确保客户信息的安全
C.配合商业银行接受银行业监督管理机构的检查
D.主服务商应当确认在业务分包后继续保证对服务水平和系统控制负总责
E.分包服务提供商应当严格遵守主服务提供商与商业银行确定的外包合同或协议中的相关条款

答案：D,E

解析：

商业银行应当关注外包服务提供商分包的风险，并在合同中明确以下事项：(1)服务提供商分包的规则。(2)分包服务提供商应当严格遵守主服务提供商与商业银行确定的外包合同或协议中的相关条款。(3)主服务商应当确认在业务分包后继续保证对服务水平和系统控制负总责。(4)不得将外包活动的主要业务分包。

第5题：

商业银行应当建立科学有效的服务价格管理体系，措施包括：

A.加强内部控制

B.充分披露服务价格信息

C.保障客户获得服务价格信息

D.保障客户自主选择服务的权利

正确答案：ABCD

第6题：

根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的(),确保对客户投诉及时进行调查处理。

A、管理流程

B、负责部门

C、处理期限

D、信息披露

答案：ABCD

第7题：

下列叙述正确的是( )

A．公平原则要求金融理财师为客户提供专业服务时应该做到诚实而不偏颇,避免客观事实让位于自己的主观判断。金融理财师在为客户提供专业服务时,应该从客户利益出发,做出合理、谨慎的专业判断

B．客观原则要求金融理财师应当公平合理地对待客户/委托人、合伙人和雇主,并公平、诚实地披露其在提供专业服务过程中遇到的利益冲突

C．在提供金融理财服务时,金融理财师应该向客户披露与理财服务关系相关的重要信息

D．在合同关系确立之前,金融理财师应当以口头形式向客户披露可能对其客观性及独立性产生影响的各种关系

参考答案：C
解析：客观原则要求金融理财师为客户提供专业服务时应该做到诚实而不偏颇,避免客观事实让位于自己的主观判断。金融理财师在为客户提供专业服务时,应该从客户利益出发,做出合理、谨慎的专业判断;公平原则要求金融理财师应当公平合理地对待客户/委托人、合伙人和雇主,并公平、诚实地披露其在提供专业服务过程中遇到的利益冲突;在合同关系确立之前,金融理财师应当以口头形式向客户披露可能对其客观性及独立性产生影响的各种关系。

第8题：

按照《商业银行服务价格管理办法》,商业银行接受其他单位委托开展代理业务收费时,应当将()等信息告知客户。

A、委托方名称

B、服务项目

C、收费金额

D、咨询(投诉)的联系方式

答案：ABCD

第9题：

商业银行应当按规定进行服务价格信息披露，公示的各类服务价格项目应当：

A.分类编号

B.统一编号

C.按年编号

D.按季编号

正确答案：B

第10题：

信息披露义务人应当向其聘用的保荐人、证券服务机构提供与执业相关的所有资料。

正确答案:正确

商业银行应当严格执行服务价格信息披露的有关规定, 在为客户提供服务之后, 应当告知相关服务

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