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邮件、短信、微博、微信等都属于电子沟通，这已经成为当代组织中不可或缺的沟通手段。然而，电子沟通也有其缺点，包括：Ⅰ.信息超载Ⅱ.信息安全Ⅲ.信息失真Ⅳ.情绪的误传Ⅴ.缺少纸质轨迹Ⅵ.传输时间长

题目
邮件、短信、微博、微信等都属于电子沟通，这已经成为当代组织中不可或缺的沟通手段。然而，电子沟通也有其缺点，包括：Ⅰ.信息超载Ⅱ.信息安全Ⅲ.信息失真Ⅳ.情绪的误传Ⅴ.缺少纸质轨迹Ⅵ.传输时间长

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
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第1题：

下列有关微信营销与微博营销的比较,描述正确的是()。

A、微博侧重于沟通，微信侧重于广告

B、微信侧重于沟通，微博侧重于广告

C、微博和微信都侧重于沟通

D、微信最大的武器是推送，指定并被许可下，信息的到达率最高，相应曝光率高

E、微博信息传播是通过广泛点击和转发，营销更多的是借助转发、粉丝、评论数量等，曝光率低


正确答案:B,D,E

第2题：

下列不属于组织内部沟通网络沟通形式的有()。

A.网络监控

B.网络传真

C.电子邮件

D.微信平台


参考答案：A

第3题：

无线传输的泄密，包括微博、( )、超短波传播的信息。

A.电话

B.信函

C.微信

D.邮件


参考答案：A

第4题：

关于微信与微博描述有误的一项是（）。

  • A、微博属于媒体属性
  • B、微信属于沟通属性
  • C、都需借助互联网
  • D、社会公开化较弱

正确答案:D

第5题：

以下哪一项被认为是电子沟通的缺点？Ⅰ．信息过载Ⅱ．情绪的误传Ⅲ．较少的传输时间Ⅳ．纸质轨迹的缺乏

A.只有Ⅰ和Ⅱ。
B.只有Ⅱ和Ⅳ。
C.只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ。

答案：A
解析：
Ⅰ．正确。信息过载和情绪的误传被认为是电子沟通的缺点。信息过载，就像大量的电子邮件信息那样，或许会导致浪费时间和无效率，并由此而被认为是电子沟通的一种缺点。Ⅱ．正确。电子邮件不能准确的传达发送者在启动沟通时原有的情绪和语调，并且可能会被接受者曲解。这通常也被认为是电子沟通的一个缺点。Ⅲ．不正确。较少的传输时间是电子沟通的一个优点。Ⅳ．不正确。电子沟通通常是以适当的“纸质”轨迹为结果的，如已经保存的“已发送邮件”。

第6题：

电子邮件、电话、传真等新型电子通讯工具出现后,一个典型的沟通问题是()。

A.忽视反馈

B.信息过滤

C.信息超载

D.选择性知觉


参考答案：C

第7题：

以下哪一项被认为是电子沟通的缺点( )。

Ⅰ.信息超载

Ⅱ.情绪的误传

Ⅲ.较少的传输时间

Ⅳ.纸质轨迹的缺乏

A.只有Ⅰ和Ⅱ

B.只有Ⅰ和Ⅳ

C.只有Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ


【正确答案】A【解析】电子沟通通常是以适当的“纸质” 轨迹为结果的，如已经保存的“已发送邮件”。较少的传输时间是电子沟通的优点。

第8题：

沃友业务整合即时消息、短信、彩信、文件传输、语音、视频、邮件、微博等信息沟通能力实现用户间的无缝沟通。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第9题：

电子发票信息会以哪种方式推送给客户？（）

  • A、短信
  • B、微信
  • C、电子邮件
  • D、支付宝

正确答案:A,C

第10题：

在电话、电子邮件、微信、微博充斥的今天，面对面沟通还需要吗？为什么？


正确答案: 需要，因为面对面沟通能够产生的误解少，了解彼此更多，不用靠想象，还可以让双方感受对方的重视，很多问题仅仅是会面本身就能帮助解决问题，尤其是长期的误解。

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