有关持续质量改进的叙述，以下错误的是A.强调通过检查手段提高质量 B.强调顾客的需要和诚信 C.强调对员工尊重、引导、激励、授权 D.强调通过改进持续性提高质量 E.强调全员参与

题目

有关持续质量改进的叙述，以下错误的是

A.强调通过检查手段提高质量
B.强调顾客的需要和诚信
C.强调对员工尊重、引导、激励、授权
D.强调通过改进持续性提高质量
E.强调全员参与

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第1题：

持续改进是管理者永恒的目标，作为质量体系的建立，以下哪一项提法不能认为是持续改进( )

A、引进新项目，建立SOP文件

B、旧项目新方法改进

C、对常见错误的不断纠正

D、对纠正措施的评审

E、对相关人员的培训

参考答案：C

第2题：

以下关于持续质量改进的描述中,错误的是A.强调通过检查手段提高质量B.强调诚信

以下关于持续质量改进的描述中，错误的是

A.强调通过检查手段提高质量

B.强调诚信

C.强调对员工尊重、引导、激励、授权

D.强调工作指标是动态的持续性提高的

E.强调全员参与

正确答案：A
持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。①强调顾客的需要，应以诚信来长期维系主顾关系；②强调了全员参与；③强调工作指标是动态的持续性提高的；④强调质量是制造出来的；⑤强调对员工尊重、引导、激励、授权；⑧是对质量持续、渐进的提高、改进过程。

第3题：

有关持续质量改进的叙述，以下错误的是

A.强调通过检查手段提高质量

B.强调顾客的需要和诚信

C.强调对员工尊重、引导、激励、授权

D.强调通过改进持续性提高质量

E.强调全员参与

正确答案：A

第4题：

以下关于质量保证的叙述中，错误的是（）。

A.质量保证主要任务是识别与项目相关的各种质量标准
B.质量保证应该贯穿整个项目生命期
C.质量保证给质量的持续改进过程提供保证
D.质量审计是质量保证的有效手段

答案：A

解析：

质量保证顾名思义，是依据2的标准、过程和规范，按照质量保证金计划审核项目的过程活动和工作产品，反馈审核结果，保证项目的质量。应该贯穿整个项目生命周期，质量审计是质量保证的有效手段。

第5题：

有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是

A、强调通过检查手段提高质量

B、强调顾客的需要和诚信

C、强调对员工的尊重、引导、激励、授权

D、强调通过改进，持续性提高质量

E、强调全员参与

参考答案：A

第6题：

有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是

A．强调通过检查手段提高质量

B．强调顾客的需要和诚信

C．强调对员工尊重、引导、激励、授权

D．强调通过改进持续性提高质量

E．强调全员参与

正确答案：A

第7题：

以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（）。

A.服务持续改进活动存在明显的起止时间

B.服务持续改进活动具有阶段性

C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期

D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理

正确答案：C

第8题：

以下哪种质量改进方法最不可能产生积极的结果

A、持续改进

B、加强检验

C、统计质量控制

D、客户跟踪过程

正确答案：B

第9题：

以下关于持续质量改进的描述中，错误的是

A:强调通过检查手段提高质量
B:强调诚信
C:强调对员工尊重、引导、激励、授权
D:强调工作指标是动态的持续性提高的
E:强调全员参与

答案：A

解析：

持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。①强调顾客的需要，应以诚信来长期维系主顾关系；②强调了全员参与；③强调工作指标是动态的持续性提高的；④强调质量是制造出来的；⑤强调对员工尊重、引导、激励、授权；⑥是对质量持续、渐进的提高、改进过程。

第10题：

以下关于持续质量改进的描述中，错误的是

A.强调通过检查手段提高质量
B.强调诚信
C.强调对员工尊重、引导、激励、授权
D.强调工作指标是动态的持续性提高的
E.强调全员参与

答案：A

解析：

有关持续质量改进的叙述，以下错误的是

题目

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